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;促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，多舉措拓展溝通渠道，傾聽(tīng)客戶呼聲。一是狠抓對(duì)外公布溝通交流，采用媒體公布投訴電話號(hào)碼、辦公樓門(mén)前公布受理
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;促進(jìn)工作的開(kāi)展。
二是明確制度督導(dǎo)的內(nèi)容和方法。采取定期自查、督導(dǎo)檢查、受理舉報(bào)的督導(dǎo)方法，著重從“三個(gè)突出兩個(gè)是否”界定督導(dǎo)內(nèi)容，即突出對(duì)制度宣傳貫徹工作情況的檢查
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的出現(xiàn)。
三是以熱心幫助人。幫助零售戶解決一些實(shí)際困難，簡(jiǎn)化辦事程序，做到受理、審批、辦結(jié)一條龍服務(wù)。
四是以細(xì)心體貼人。從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)改起
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情日記”記載統(tǒng)計(jì)，目前止，該縣受理煙農(nóng)訴求315個(gè)（次），為煙農(nóng)解決具體問(wèn)題230個(gè)。
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，杜絕以罰代刑、罰過(guò)放行，并充分發(fā)揮12365和12313舉報(bào)投訴電話職能，及時(shí)受理各項(xiàng)舉報(bào)投訴案件。檢查還將充分發(fā)揮兩部門(mén)職能作用，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法
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、提高服務(wù)水平、加強(qiáng)物流配送、強(qiáng)化專賣管理、推進(jìn)廉政建設(shè)、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)等八個(gè)方面的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了安排。
《方案》要求在今年的行風(fēng)建設(shè)中要做到“兩個(gè)突出”，一是在受理投訴意見(jiàn)
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每月對(duì)專賣人員進(jìn)行法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高專賣人員依法行政的能力和水平。二是簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，提高行政許可工作效率。申請(qǐng)受理后，實(shí)行專管員、客戶經(jīng)理聯(lián)合
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規(guī)范行政許可程序。加強(qiáng)對(duì)煙草專賣零售許可證的申請(qǐng)、受理、審核、審批、發(fā)放等環(huán)節(jié)的規(guī)范管理，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，層層審核，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)
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;形成了制度化、規(guī)范化的內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制。
三是突出重點(diǎn)，監(jiān)管到位。從市場(chǎng)檢查、零售戶到貨簽字確認(rèn)、受理群眾舉報(bào)投訴、業(yè)態(tài)分類、案件辦理、工作文書(shū)流程、三項(xiàng)檢查等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行全面實(shí)施監(jiān)管
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一點(diǎn)收入，所以向?qū)Ｙu部門(mén)提出申請(qǐng)。在對(duì)該申請(qǐng)戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后，辦證人員現(xiàn)場(chǎng)受理其申請(qǐng)，并在最短的時(shí)間內(nèi)上報(bào)審批。盡管該戶經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)交不處在村里主干道、交通不是很
