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開好店鋪必須廣角朋友,還要有一顆博大的胸懷,不能因一些錢財看到眼下,而和平時最要好的朋友發(fā)生一些不愉快的事情。要知道只有合作才會共贏,同行于同行
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一樣溫暖、熱情,感染到每一個人,談起黃山(大紅方印)銷售鄒蘭奎愉快的打開了話匣子。
加強(qiáng)溝通,調(diào)整心態(tài)跟形勢?
記得剛開店時
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,特別是我自己的簽名,能寫出漂亮的字體,再也沒有人笑話我的字寫的不好。業(yè)余時間寫字,能安定心,忘掉那些在經(jīng)營中不愉快的事情,
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一是保持身心愉快。這就需要客戶經(jīng)理遇事不慌亂,遇困難不緊張。比如針對當(dāng)前行業(yè)發(fā)展所面臨的困難和挑戰(zhàn),要始終保持一顆樂觀向上的心。在看到行業(yè)發(fā)展的困難和挑戰(zhàn)同時
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,適當(dāng)運(yùn)用幽默的技巧,可以消除客戶的緊張情緒,使整個零售過程變得輕松愉快,充滿人情味。
那天,一位中年男顧客到李根利的煙酒副食
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?”對方的話里有些為難的說:“以前我們演習(xí)找他合作過,因為一些事情沒處理好,結(jié)果鬧了點(diǎn)不愉快,所以,現(xiàn)在我想請你幫幫忙
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一下因光頭小青年帶來的不愉快氣氛,我們幾個同行的伙伴,紛紛找出一些優(yōu)美詞語,夸獎她有社會責(zé)任感、有愛心。田秧紅聽了我們的恭維,禁不住笑出聲來說
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春節(jié)發(fā)生的不愉快讓我重新審視銷售煙花爆竹問題。本來每年都有因燃放煙花爆竹而引發(fā)的安全事故,讓人痛心疾首。而且自去年開始,各地霧霾現(xiàn)象的頻頻爆表,讓人對生存現(xiàn)狀
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,老師對她是既喜歡又無奈。喜歡是因為每次考試她都能考的很好,老師也覺得臉上有光。不過讓老師不愉快的時候更多,小學(xué)時,解紅的語文老師是工農(nóng)兵
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,大家相處地很愉快,零售戶們還不定時地給她發(fā)紅包呢。劉克克還專門請人設(shè)計了一個APP軟件,制作成電話卡發(fā)給零售戶。只要零售戶用手機(jī)通過這個APP撥打