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“吸煙有害健康,害人害己”等聲音,在此,對(duì)這兩個(gè)反映比較集中問題淺談一下筆者的看法。
低價(jià)煙問題
目前市場(chǎng)上低檔卷煙的供需矛盾日趨明顯,
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形勢(shì)好的情況下,更多地看到矛盾、看到問題,看到工作的薄弱環(huán)節(jié);用負(fù)責(zé)任的態(tài)度,直接主動(dòng)面對(duì)矛盾和問題,正視、解決矛盾和問題。樹立公仆
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;在推進(jìn)工作時(shí),善于發(fā)動(dòng)群眾,帶頭積極想辦法、努力尋找思路,堅(jiān)持帶頭實(shí)干,而不是當(dāng)甩手掌柜;在遇到矛盾時(shí),
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煙草在線專稿 在2011年全國(guó)煙草專賣局長(zhǎng)、公司總經(jīng)理座談會(huì)上,姜成康局長(zhǎng)說:“目前煙葉工作最突出的矛盾是結(jié)構(gòu)性問題。一方面煙葉庫(kù)存總量在逐年增加;
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煙草在線山東消息 開店經(jīng)營(yíng),天長(zhǎng)日久接觸的顧客就會(huì)越來越多,店主和顧客發(fā)生小小
矛盾也就不可避免,有的是因?yàn)橘|(zhì)量問題,有的也可能是因?yàn)榈曛?/div>
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接觸,敢于攻堅(jiān)破難,善于解決群眾或者部下解決不了的問題,而不是推諉躲避。在矛盾面前,要敢于承擔(dān),勇于解決。因?yàn)榻鉀Q矛盾要觸及利益
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提升卷煙經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),要善于為零售戶化解矛盾和困難。當(dāng)零售戶遇到矛盾、困難和問題時(shí),首先想到的就是我們的客戶經(jīng)理,這時(shí),我們的客戶經(jīng)理就不能
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,不搞花拳繡腿。
幫助客戶解決一些實(shí)際矛盾與困難,是最能體現(xiàn)我們客戶經(jīng)理服務(wù)理念的一個(gè)方面。當(dāng)客戶遇到矛盾和困難時(shí),尤其是卷煙經(jīng)營(yíng)方面的矛盾和困難時(shí),
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,那些處理涉煙矛盾糾紛時(shí)的專業(yè)講解,無不彰顯出他們的愛崗敬業(yè)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。他們用堅(jiān)守與奉獻(xiàn),為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)著力量。
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就能解決問題。吸煙還是生活,吸煙還是不吸煙,這都是煙民徘徊猶豫和自我矛盾的大問題。有人說,艱難時(shí)期,你不能少吸點(diǎn)煙,這是能死人