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”。為此事,我向煙草公司反映情況。煙草公司也很重視這個(gè)問(wèn)題,對(duì)這些商店進(jìn)行了明察暗訪(fǎng),但沒(méi)有收集到有效證據(jù),只能當(dāng)面提醒幾句而已。
我知道
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;在周邊的婚紗影樓、禮儀公司和酒樓里,分別設(shè)置“喜慶用煙選購(gòu)專(zhuān)柜”,由這些商家來(lái)幫助他推介品牌、介紹生意。
“想知道我是如何鼓勵(lì)他們幫我介紹生意的嗎?
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齡。據(jù)楊先生講,他知道云煙是一個(gè)老牌子,名氣大、質(zhì)量?jī)?yōu),因此十分喜歡云煙產(chǎn)品。他抽上云煙(軟大重九)是在2012年,
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;自己知曉,其實(shí)不然。實(shí)際中不少零售戶(hù)只在口頭上知道優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,但是說(shuō)到卻難以做到,這也就是這個(gè)老話(huà)必須經(jīng)常談、反復(fù)談的緣由。
服務(wù)消費(fèi)者
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,不受風(fēng)吹日曬、寒來(lái)暑往??墒钦l(shuí)又知道我們零售戶(hù)人的無(wú)賴(lài)呢?幾十年如一日的堅(jiān)守三尺柜臺(tái),就像籠中之鳥(niǎo),被束縛在一個(gè)小小的圈子里沒(méi)有自由;
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客戶(hù)經(jīng)理無(wú)論何時(shí)何地,都要時(shí)刻牢記自己的使命,始終不忘初心,要清楚地知道自己肩負(fù)的就是卷煙營(yíng)銷(xiāo)重任。即使面對(duì)當(dāng)前困難情況,面臨惡劣環(huán)境
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,直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
……
“煙草公司客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)更加到位了。前幾天我想重新規(guī)劃店面,客戶(hù)經(jīng)理知道后很快就為我拿出了參考方案,十分貼心?!睎|莞市南城區(qū)零售
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;不符合客戶(hù)經(jīng)理的身份,也不符合正常的工作程序。揭短會(huì)造成嚴(yán)重的后果,如果零售戶(hù)知道了,那么就會(huì)非常氣憤,嚴(yán)重的還會(huì)找客戶(hù)經(jīng)理理論,
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;這也是為自己贏得商機(jī)的一種好做法。
注意細(xì)節(jié),把簡(jiǎn)單的事做好其實(shí)并不難,難的是長(zhǎng)期堅(jiān)持,難的是始終如一。實(shí)際中有不少同行也知道注意零售細(xì)節(jié)的重要性
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3元錢(qián)就好了。幾分鐘后顧客返回我店里說(shuō)已經(jīng)在路上找回來(lái)丟失的三個(gè)硬幣,還向我賠禮道歉說(shuō)錯(cuò)怪了我。所以我們做生意的人有時(shí)候明知道自己是冤枉的也不能發(fā)火,只有冷靜下來(lái)坦然應(yīng)對(duì)