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越級(jí)投訴，造成了各項(xiàng)工作的被動(dòng)。
2、投訴處理程序不合理。由于受機(jī)制和人員編制的制約，當(dāng)前各單位并沒有專門的投訴處理中心，各項(xiàng)投訴處理都是發(fā)回被投訴的單位
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管理工作的監(jiān)管，嚴(yán)格依據(jù)本轄區(qū)關(guān)于煙草專賣零售許可證合理化布局要求等規(guī)章制度對(duì)許可證的申請(qǐng)、受理、勘驗(yàn)等程序進(jìn)行實(shí)地監(jiān)管；二是對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)部門是否建立經(jīng)營(yíng)自律內(nèi)控機(jī)制及內(nèi)控經(jīng)營(yíng)
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;深入開展辦事公開民主管理，規(guī)范工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷項(xiàng)目管理，嚴(yán)把操作程序、采購(gòu)方式、過程監(jiān)督三個(gè)關(guān)口，嚴(yán)格落實(shí)公開招標(biāo)；兩項(xiàng)工作得到
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承擔(dān)任何的責(zé)任，這才是問題的關(guān)鍵———不立案，你的反腐反貪和維權(quán)程序根本不能啟動(dòng)。要讓實(shí)名舉報(bào)真正發(fā)揮作用，首先就要解決立案問題，對(duì)實(shí)名舉報(bào)
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;而且有種難管理、缺少信任感、忠誠(chéng)度以及過分看中眼前利益而不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題。這些問題的存在都需要返回到客戶經(jīng)理層面去思考服務(wù)的某些環(huán)節(jié)是不是出現(xiàn)了某種程序上的漏洞。
上面已經(jīng)說到客戶經(jīng)理與零售戶關(guān)系
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程序數(shù)字化 針對(duì)零售客戶從辦證到訂貨周期長(zhǎng)、速度慢的疑慮，開通網(wǎng)上自助查詢功能，零售客戶只要上網(wǎng)登入就能清楚的了解到自己項(xiàng)目審批流程到達(dá)哪一步，數(shù)字化運(yùn)作將
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行業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)之中，提高專銷兼容程序。二是內(nèi)部監(jiān)管信息技術(shù)建設(shè)與內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作需求相結(jié)合。內(nèi)部專賣管理監(jiān)督信息技術(shù)是全面掌握行業(yè)部門工作動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)和核心，具有很強(qiáng)的專
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安排，在全省系統(tǒng)全面啟動(dòng)了QC小組活動(dòng)，并及時(shí)頒布了科技創(chuàng)新管理程序，對(duì)全省系統(tǒng)的QC小組活動(dòng)及成果獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了規(guī)范，全省11個(gè)市局（
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領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督為重點(diǎn)，以紀(jì)檢監(jiān)察再監(jiān)督為保障的行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作格局。嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)、工程項(xiàng)目、宣傳促銷三項(xiàng)工作程序規(guī)定，推進(jìn)“規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、公開透明操作、確保監(jiān)管
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?、苄室w現(xiàn)在專賣執(zhí)法辦案的規(guī)范上。以執(zhí)法辦案“零復(fù)議”和“零敗訴”為硬指標(biāo)，規(guī)范執(zhí)法辦案的行為、程序、要求和原則，不發(fā)生執(zhí)法犯法的事情。
