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”終端客戶的發(fā)展方向是“做精十七戶、做實兩百戶、做大其他戶”，最終帶動轄區(qū)零售客戶品牌培育、盈利水平的綜合提升。
三是在規(guī)范經(jīng)營上用“阻力”。嚴(yán)格依據(jù)國家局、省局相關(guān)工作精神
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轄區(qū)客戶服務(wù)質(zhì)量。
主要做法是：一是明確人員分解目標(biāo)任務(wù)。完善領(lǐng)導(dǎo)跟班作業(yè)機制，班子成員分片掛點，跟線走訪，重點關(guān)注并幫扶客戶提高盈利水平
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資金周轉(zhuǎn)率，定期提供銷售技巧、推銷策略，促進客戶提升盈利水平。
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，工作組都與客戶親切交談，詳細了解零售客戶的經(jīng)營狀況、盈利水平、社會庫存、市場價格等情況，同時聽取零售戶對現(xiàn)階段卷煙銷售、客戶服務(wù)等工作的一些建議和意見。并對零售戶在近期
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;不斷提高客戶盈利水平；
二、進一步完善明碼標(biāo)價工作，建立零售客戶誠信小組，提升卷煙市場價格指數(shù)；
三、強化客戶拜訪，帶著目標(biāo)
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;工作組都與客戶親切交談，詳細了解零售客戶的經(jīng)營狀況、盈利水平、社會庫存、市場價格等情況，同時聽取零售戶對現(xiàn)階段卷煙銷售、客戶服務(wù)等工作的一些建議和意見。并對零售戶在近期銷售瓶頸
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;提升省產(chǎn)煙盈利水平，增強零售戶銷售好省產(chǎn)煙的信心。
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上市、新品培育工作，促進新品上量，提高客戶盈利水平，提振客戶信心。
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門、幫助客戶整理貨架、清理衛(wèi)生等“親情化”服務(wù)活動，幫助零售戶解決日常生活疑難。同時，通過“煙柜豐滿工程”、“駐點促銷”的工作，提高客戶盈利水平，
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定制提升計劃、強化經(jīng)營指導(dǎo)、定期提升評估，實現(xiàn)客戶銷售能力、盈利水平、資金利用率、營銷技巧的“四個提升”。
全面挖掘“客戶服務(wù)需求”。定期征集客戶服務(wù)需求，通過集中開展
