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深入結(jié)對幫扶點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，樹立良好的社會形象。
二是突出窗口服務(wù)，營銷部門積極推廣“一戶一策”智能化卷煙貨源分配方案，解決了客戶在卷煙訂購過程中遇到的“訂
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，對在強(qiáng)化為民服務(wù)活動中采取“幫帶式”驅(qū)動、“志愿式”帶動和“窗口式”聯(lián)動三種服務(wù)方式給予較好評價。同時，調(diào)研組還與州局（公司）機(jī)關(guān)直屬黨委及
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》。通過開設(shè)專線咨詢答復(fù)電話、開展專賣辦證窗口的上門指導(dǎo)、上門受理、上門送達(dá)“一條龍服務(wù)”和實(shí)行貨源傾斜等措施，為特殊終端客戶開辟了“綠色通道”。同時，選取特殊終端客戶周邊的優(yōu)質(zhì)
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：通過發(fā)揮“12313”舉報投訴平臺作用，公布執(zhí)法人員電話信息，主動接受群眾監(jiān)督。要求辦理煙草專賣零售許可證的窗口要嚴(yán)格落實(shí)坐班制度，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制
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衛(wèi)東現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，統(tǒng)一指揮搬遷工作。面對涉及單位多、施工困難大、硬件風(fēng)險高、時間窗口窄緊等困難，工作人員充分發(fā)揮不怕苦、不怕累、連續(xù)作戰(zhàn)
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辦事人員、電話回訪服務(wù)對象、現(xiàn)場直接亮明身份等方法，突出辦證服務(wù)大廳、專賣稽查中心、客戶服務(wù)中心和機(jī)關(guān)各科室等窗口單位，開展了集中暗訪督導(dǎo)檢查工作，對濟(jì)源市
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專賣、營銷、配送、煙葉等窗口部門，重點(diǎn)解決“四風(fēng)”突出問題、解決關(guān)系群眾切身利益的問題、解決聯(lián)系服務(wù)基層群眾“最后一公里”問題，做到“思想認(rèn)識、查擺問題、剖析原因、整改問題
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學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的典型選樹工作，培育出具有引領(lǐng)作用的試點(diǎn)班組；把現(xiàn)有的“勞模創(chuàng)新工作室”建設(shè)成學(xué)習(xí)教育、示范引領(lǐng)、內(nèi)外拓展的活動窗口。
會議審議通過了《圍繞中心
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以理服人、以法管事，不斷提升煙草執(zhí)法的窗口形象。
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好整改落實(shí)方案和專項(xiàng)整治方案，明確具體措施和時限，盡快報省局審定并抓好落實(shí)。
二是營銷、專賣、煙葉等窗口部門要著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，特別是
