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方式及舉措提供依據(jù)。
二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過上門走訪、發(fā)放宣傳單的方式對(duì)石油石化企業(yè)持證零售戶進(jìn)行煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，告知其擅自低價(jià)調(diào)劑以及真煙外流等違規(guī)行為需要承擔(dān)的責(zé)任
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卷煙投放有序、價(jià)格穩(wěn)定。
四是優(yōu)化服務(wù)，提升客戶滿意度。通過新商盟、微商盟、電話、微信等方式，告知客戶節(jié)后訪銷安排、貨源投放策略及新品等信息，指導(dǎo)客戶
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;福建省煙草專賣局（公司）第一時(shí)間發(fā)布“低溫預(yù)警Ⅲ級(jí)”信息，采取三項(xiàng)措施要求各煙區(qū)抓好防寒防凍工作。
一要及時(shí)把低溫預(yù)警信息通過微信、短信等方式告知到
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處及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)省氣象局“低溫預(yù)警Ⅲ級(jí)”信息，要求各地抓好防寒防凍工作：一要及時(shí)把低溫預(yù)警信息通過微信、短信等方式告知到每一位煙技員、每一戶煙農(nóng)。二要做好煙苗防寒防凍措施
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三是提醒客戶關(guān)注營銷策略。營銷人員借助“幸福家”小組微信群向客戶發(fā)送營銷策略動(dòng)態(tài)，告知每周貨源策略，提醒客戶月末之前在潤心商城完成積分兌換工作，避免錯(cuò)失
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，明確操作要求，關(guān)注具體細(xì)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量。編制簡版服務(wù)指南和告知單，方便辦事群眾，提高辦事效率，大力推進(jìn)同一
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，做到定期更新。
二是加強(qiáng)宣傳教育。利用法律知識(shí)講堂、微信公眾號(hào)、專賣人員上門等方式加強(qiáng)對(duì)無證經(jīng)營戶的宣傳教育。對(duì)于符合辦證條件的無證經(jīng)營戶，要安排人員告知其目前的行為是違反
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宣傳等方式，提醒許可證即將到期的零售戶及時(shí)前來辦理許可證，同時(shí)一次性告知延續(xù)許可證的手續(xù)、程序、所需材料及受理時(shí)限。
三是真誠溝通，服務(wù)有力。要求
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戶告知其若再次違規(guī)的將依法對(duì)其進(jìn)行處罰。
二是堵疏結(jié)合，分類做好無證經(jīng)營戶管理。一方面根據(jù)摸底排查情況，開展聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)無證經(jīng)營戶進(jìn)行打擊取締
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，推動(dòng)換證工作有序進(jìn)行。
二是做好煙草專賣零售許可證換證的宣傳工作。將辦理時(shí)間、辦理地點(diǎn)、需要提交的材料、注意事項(xiàng)等信息提前告知廣大卷煙零售戶，不讓卷煙零售戶走“回頭路
