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需求,并積極同工業(yè)企業(yè)、卷煙廠家溝通與聯(lián)系,科學(xué)合理地實(shí)行分批次到貨,確保貨源不斷檔。
四是實(shí)行貨源動態(tài)投放管理。該公司堅持總量適度從緊、周期均衡投放
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、春節(jié)銷售高峰相對集中,旺季周期較短的局勢,五華煙草未雨綢繆,攻堅破難,精心謀劃,為實(shí)現(xiàn)卷煙銷售“開門紅”奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
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滿意度。
一、明確拜訪目標(biāo),制定拜訪計劃。根據(jù)片區(qū)的大小和分布,客戶經(jīng)理按照“135”工作法要求,合理安排拜訪路線和周期,調(diào)查客戶需求
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突出亮證經(jīng)營、許可證不得擅自轉(zhuǎn)讓、許可事項變更程序等內(nèi)容。
三是卷煙訂貨。對電話訂貨的客戶,客戶經(jīng)理講明了訂貨周期以及需要注意的事項,對于采取網(wǎng)絡(luò)訂貨的客戶從電腦 操作
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周期讓客戶使用新系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上訂煙,客戶經(jīng)理為客戶及時提供電話技術(shù)支持,以幫助客戶解決細(xì)節(jié)上的問題,完成卷煙網(wǎng)上訂購工作。
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二個周期的訂貨情況,確保成功率100%。
二是做好梳理排查工作,對于部分客戶因?yàn)閮?nèi)外在原因造成的訂貨不成功,做好梳理。屬于客戶主觀因素自身操作不當(dāng)
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績分析??蛻艚?jīng)理應(yīng)圍繞銷售指標(biāo),借助營銷平臺,認(rèn)真分析周期內(nèi)的銷售量、銷售額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及客戶訂貨數(shù)量,以同比及環(huán)比找出銷售變化趨勢,及時剖析
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,跟蹤客戶信息異動,查明原因,然后根據(jù)審查客戶實(shí)際情況,進(jìn)行合理定性監(jiān)管。
三是擴(kuò)展內(nèi)部監(jiān)管外延,提升預(yù)警系統(tǒng)效用。系統(tǒng)預(yù)警數(shù)呈周期
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中的零售戶信息,對比上下訂貨周期訂單采集情況等,對暴露出的疑點(diǎn)(問題),進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
三是“通”。內(nèi)管人員與專賣、業(yè)務(wù)人員
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數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計口徑、復(fù)審及審批,規(guī)范關(guān)鍵數(shù)據(jù)流程??s短統(tǒng)計核算周期,強(qiáng)化統(tǒng)計分析。開展每批次煙葉、每周輔料、新品卷煙生產(chǎn)及設(shè)備調(diào)試等消耗核算和分析比對,加強(qiáng)