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,以服務(wù)促監(jiān)管”,做到有的放矢,將安全管理責(zé)任下沉到基層,探索監(jiān)管求變創(chuàng)新的新思路,以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求推進(jìn)監(jiān)管方式的再提升。再次就是要
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“用心”就是要花心思、花精力去思考,去選擇。這就要客戶經(jīng)理要舍得花時(shí)間和經(jīng)理去走訪市場,調(diào)研市場,了解消費(fèi)者心理,了解客戶要求。努力做到有的放矢
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;特別是發(fā)現(xiàn)客戶的心思,發(fā)現(xiàn)他的困難,然后有的放矢地做好援助工作,讓客戶感覺到溫暖,感受到客戶的情意。特別是當(dāng)前處于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,
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,才能做到“品牌合口,營銷對(duì)路”。其實(shí)就是依據(jù)實(shí)際情況開展適銷工作,這其實(shí)就是一種有的放矢,精準(zhǔn)營銷理念。值得提倡和效仿的,希望廣大客戶
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;逐步提高卷煙貨源資源與客戶需求的吻合度。
(三)優(yōu)化培育策略,緊抓市場資源施策略
招術(shù):有的放矢、足智多謀
突破新品扎推上
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;有的放矢,避免盲目性、無序性。要想做好歸檔管理,需要客戶經(jīng)理花時(shí)間,花精力去搜集片區(qū)各零售戶的相關(guān)信息,整理相關(guān)信息,建立相應(yīng)檔案
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;并會(huì)相對(duì)降低檢查頻次。這種有的放矢的做法有助于提高市場檢查的效率。但是,專賣執(zhí)法人員也不能忽視對(duì)該類經(jīng)營戶的側(cè)面監(jiān)控,防止其“質(zhì)變”。一是要提高信息敏銳性。一方面充分利用
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一些大品牌的休閑零食,有的消費(fèi)者也會(huì)選擇一些進(jìn)口的食品、飲料,所以張美華都會(huì)有的放矢,早備貨,在推薦時(shí),因?yàn)橛嗅槍?duì)性,
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有的放矢、游刃有余。二是在拜訪內(nèi)容上要從同質(zhì)化服務(wù)向差異化服務(wù)轉(zhuǎn)變。差異化服務(wù),不僅僅局限于貨源分配的差異化,面對(duì)形態(tài)各異的零售客戶,強(qiáng)化客戶期望管理
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等信息都要全部了解和掌控,向客戶推介要做到心中有數(shù),有的放矢,有新可推;在服務(wù)上要細(xì)節(jié)周,要幫助客戶把條、盒擺放在柜臺(tái)貨架顯眼的位置