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）以客戶經(jīng)理為重點，切實轉(zhuǎn)變營銷隊伍服務(wù)職能，提升服務(wù)客戶的業(yè)務(wù)技能。一是有良好的思想道德素質(zhì)，具備高尚的職業(yè)道德和崇高的敬業(yè)精神，
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專業(yè)化服務(wù)。三是規(guī)范用人機制，該社的各支專業(yè)化服務(wù)隊成立后，隊員須先接受煙草部門的專項技術(shù)培訓及技能審核，經(jīng)審核合格具備從事專業(yè)化服務(wù)所需基本技能
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通過上表可以看出，人員綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)在逐年提升，但是在日常專賣管理工作中，相當一部分人員法律意識和專業(yè)技能還不能適應(yīng)專賣管理工作的需要，所以專賣
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;通過培訓滿意度調(diào)查、過程跟蹤等方式，真實了解培訓效果。
推進隊伍職業(yè)化，使營銷隊伍具備責任導向的素質(zhì)、價值導向的觀念、敬業(yè)導向的態(tài)度、結(jié)果導向的思維、專業(yè)導向的技能、實用
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學習培訓制度，加強培訓效果評價，督促員工學習，鼓勵員工自學，幫助解決學習困難，加強職業(yè)技能培訓，提高職業(yè)技能水平
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;加強培訓效果評價，督促員工學習，鼓勵員工自學，幫助解決學習困難，加強職業(yè)技能培訓，提高職業(yè)技能水平，鼓勵員工積極參加
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，在揚州市局舉辦的專賣執(zhí)法技能競賽中他代表高郵市局取得了第一名的好成績，隨后在八月份他又再接再厲，不負眾望。代表揚州市局在省局舉辦的第一屆專賣執(zhí)法技能競賽中
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培訓計劃和發(fā)展規(guī)劃，有針對性地對普通員工、業(yè)務(wù)骨干進行專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和綜合能力等方面的培訓。
實效性原則：各級各類培訓必須堅持“學用結(jié)合、按需施教和注重實效
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，強化區(qū)域稽查機動中隊的力量。此外，職能合并后，員工的技能培訓、績效考核等都將是需要解決的現(xiàn)實問題。
實施步驟的初步設(shè)想：
首先，
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體系，把管理創(chuàng)優(yōu)活動和提高企業(yè)管理、隊伍建設(shè)、生產(chǎn)制造、成本控制和服務(wù)水平有機結(jié)合起來。三要提升素質(zhì)，人才強企。進一步加強管理、技術(shù)、高技能人才隊伍建設(shè)，加大對
