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,廣大從業(yè)人員要端正工作態(tài)度,真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)方面的新轉(zhuǎn)變。
煙草企業(yè)從業(yè)人員是實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)發(fā)展的依靠力量,也是實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)快速發(fā)展的決定性因素。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)
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意義上的“引”(導(dǎo))轉(zhuǎn)變,以“帶”為主,“管”“帶”結(jié)合。同樣,受家庭和社會(huì)背景等因素影響,他們習(xí)慣于以自己為圓心考慮
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的一個(gè)重要因素。
射手座:Salem(沙龍)
筆者郁悶的時(shí)候總是把門窗都關(guān)上,抽一盒沙龍,然后在煙霧中聽(tīng)貝多芬的《月光》,體驗(yàn)瘋狂。但凡
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,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是“人的文化”,建設(shè)企業(yè)文化就必須把著眼點(diǎn)放在人上,達(dá)到凝聚人心,樹(shù)立共同理想
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時(shí)間過(guò)短,品牌文化風(fēng)格形成不規(guī)范,涉及的層面較窄,區(qū)域化表現(xiàn)比較強(qiáng)等諸多不利因素的存在,導(dǎo)致其還沒(méi)有真正形成更具影響力和規(guī)范化的品牌文化
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三是培訓(xùn)目的不明確。由于營(yíng)銷工作的著力點(diǎn)在卷煙銷售上,所以在營(yíng)銷人員培訓(xùn)上只關(guān)注培訓(xùn)是否能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益售,而對(duì)效益以外的因素考慮得較少。特別是對(duì)營(yíng)銷人員技能提高、個(gè)人
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的針對(duì)性和有效性。
3、選拔機(jī)制建設(shè)根據(jù)近期對(duì)某省煙草專賣局的調(diào)查顯示,員工最關(guān)心的是長(zhǎng)期職業(yè)生涯發(fā)展空間,而不是薪酬福利等其它因素。因此,要想改善專賣隊(duì)伍
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差異性營(yíng)銷服務(wù)必須杜絕“一刀切”和平均化觀念。
就個(gè)別客戶經(jīng)理開(kāi)展的卷煙營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)來(lái)看,由于其受到行政式管理模式以及煙草行業(yè)所具有的壟斷性質(zhì)等因素的影響,其在實(shí)施卷煙
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貨源供應(yīng)無(wú)法區(qū)分每個(gè)群組中的客戶差異,資源無(wú)法有效的配置。銷量和經(jīng)營(yíng)單價(jià)是體現(xiàn)零售客戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的決定性因素,因此可以將零售客戶從“銷量”和“單價(jià)”兩個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分,
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,給市場(chǎng)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。不少零售客戶擔(dān)心后期零售價(jià)格會(huì)受到波動(dòng),導(dǎo)致自身利益受損,所以都急于將家中庫(kù)存盡早消化,同時(shí)減少卷煙訂購(gòu)量,家中