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。針對接聽過程中收集的消費(fèi)者真假煙投訴、市場異動反饋等信息做到追根揭底，實(shí)時探尋可疑線索，并及時檢查處理，形成核實(shí)、處理、復(fù)核、反饋的閉環(huán)，進(jìn)一步
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的練習(xí)提升，強(qiáng)化專賣人員過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、提升專賣人員整體理論水平。注重實(shí)戰(zhàn)操作。采取法規(guī)現(xiàn)場指導(dǎo)，中隊(duì)互相挑刺的方式開展“實(shí)戰(zhàn)演練”，立足真假煙鑒別、模擬執(zhí)法等實(shí)
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隊(duì)伍素質(zhì)。以自學(xué)、集中學(xué)、分組討論等多形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，既學(xué)煙草專賣法律法規(guī)、行政執(zhí)法理論、真假煙鑒別、打假破網(wǎng)辦案經(jīng)驗(yàn)等常規(guī)內(nèi)容，也學(xué)辦公軟件實(shí)操及突發(fā)事件應(yīng)對等內(nèi)容
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講解真假煙鑒別方法及防調(diào)包等常識，廣泛宣傳卷煙打假打私舉報電話，努力營造全員參與卷煙打假打私的良好氛圍。二是深挖情報線索。對卷煙市場狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)判斷，明確關(guān)鍵
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專賣管理隊(duì)伍建設(shè)。立足“學(xué)”，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過定期培訓(xùn)、中國煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)、座談交流等形式，強(qiáng)化專賣管理人員案件查辦、數(shù)據(jù)分析、文書制作、真假煙鑒別等專業(yè)技能
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；法律知識與真假煙鑒別統(tǒng)籌安排，加大宣傳力度。突出協(xié)作，形成宣傳合力。加強(qiáng)與公安、市場監(jiān)管人員的溝通交流，探討聯(lián)合宣傳新措施，配合地方
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，深挖案件線索，保持市場高壓態(tài)勢。依托素能發(fā)力“點(diǎn)”，提升監(jiān)管水平。激勵黨員干部主動擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮先鋒模范作用；開展專賣內(nèi)訓(xùn)師大賽、真假煙
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業(yè)務(wù)辦理、罰款繳納、真假煙鑒別、培訓(xùn)視頻、公示公告等。在VR全景下，群眾可直接點(diǎn)擊各服務(wù)模塊“入口”快捷查詢、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提供7×24小時在線查詢與業(yè)務(wù)辦理渠道。據(jù)悉
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專區(qū)”強(qiáng)大的資源庫，著重學(xué)習(xí)技能鑒定教材中的重要知識點(diǎn)、考試注意事項(xiàng)和技巧等進(jìn)行詳細(xì)講解。三是組織開展真假煙鑒別培訓(xùn)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時開展模擬測試
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宣傳全覆蓋。主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)到社區(qū)現(xiàn)場與零售戶、消費(fèi)者互動，面對面解答群眾咨詢，講解真假煙鑒別知識，宣傳假冒偽劣卷煙危害、介紹12313舉報投訴電話，
