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營(yíng)銷(xiāo)工作更加完美,更加細(xì)致。
四、服務(wù)監(jiān)管:細(xì)致認(rèn)真,微笑可親。
客戶經(jīng)理要積極提升營(yíng)銷(xiāo)水平,在服務(wù)監(jiān)管一塊,還要做到細(xì)致
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而沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī),那么我們零售戶也要熱情接待,做到微笑招呼,更好地拉近心理距離。說(shuō)不定零售戶的一個(gè)淡淡的微笑,一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)就能打動(dòng)顧客
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,說(shuō)幾句感謝話,能給顧客留下深刻的印象。無(wú)論是對(duì)挑揀半天分文未花的顧客,還是高高興興滿載而歸的顧客,都要微笑著送客。特別是一些客源相對(duì)固定的零售店
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的清單整理統(tǒng)計(jì)出來(lái),放到送貨員小高的辦公桌上。
7點(diǎn)55分,收銀員、送貨員、雜勤員也從側(cè)門(mén)相繼而入,田秧紅微笑著一一和他們打過(guò)招呼,并簡(jiǎn)單地
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,她的生意也是失敗的。
這時(shí),我開(kāi)始反思。確實(shí),受自己內(nèi)向性格的影響,除了有顧客時(shí)自己微笑待客外,其余時(shí)間,自己都是
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及時(shí)反饋,祝你生意興隆,財(cái)源廣進(jìn)!”
“謝謝你們,歡迎常來(lái)彬縣做客!”劉偉微笑點(diǎn)頭,送煙草“記者”出店。同行張
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老年顧客,兒女工作忙,陪伴少。我們所要做的只是面帶微笑,拿出耐心認(rèn)真聆聽(tīng)。顧客說(shuō)到高興處,我們可以點(diǎn)一下頭作為回應(yīng),或者微笑一下
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客人之時(shí)做到熱情真誠(chéng)。也就是當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)之時(shí),劉春艷總是微笑起身相迎,然后注意傾聽(tīng)顧客需求。
二是注意和顧客交流時(shí)說(shuō)話語(yǔ)氣。劉春艷對(duì)待顧客很和善,她說(shuō)
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顧客進(jìn)門(mén)時(shí)輕輕微笑,讓顧客感到非常親切;顧客購(gòu)物時(shí),近距離跟隨顧客為他們答疑解惑,讓顧客感到我們的真誠(chéng);顧客離開(kāi)時(shí)微笑相送
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煙草在線專(zhuān)稿 無(wú)論是在小超市還是在超級(jí)大賣(mài)場(chǎng),都會(huì)有“不買(mǎi)賬”的顧客。那天,我們超市來(lái)了一個(gè)顧客,我微笑地說(shuō)了一聲:“歡迎光臨