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提升零售戶的經(jīng)營能力。
三是方式多樣化。通過現(xiàn)場講授與案例分析相結(jié)合，提高培訓(xùn)的成效。樹立正反兩方面的典型，將一些建設(shè)現(xiàn)代零售終端獲益客戶的情況做成PPT演示
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終端建設(shè)。
一是加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。分區(qū)域召開了客戶座談會(huì)，重點(diǎn)采取“角色互換、現(xiàn)場體驗(yàn)，電腦演示、真人示范”的方法，對(duì)終端“六大功能”進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)
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，提升贏利水平。選擇樣本客戶作為服務(wù)對(duì)象，組織客戶經(jīng)理開展“今日柜臺(tái)我當(dāng)家”活動(dòng)，通過售前服務(wù)傳道、售后服務(wù)授業(yè)、現(xiàn)場服務(wù)解惑、遠(yuǎn)程服務(wù)釋疑四個(gè)環(huán)節(jié)演示宣傳
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、商品陳列、明碼標(biāo)價(jià)等方面入手，指導(dǎo)并幫助零售戶提升零售終端形象；并通過開展零售戶專題培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、經(jīng)驗(yàn)交流等方式，教授零售戶使用終端設(shè)備正常掃碼銷售、采集
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的方式進(jìn)行細(xì)節(jié)分析，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)提出空間提升的可行性措施。
通過培訓(xùn)老師的PPT演示和認(rèn)真的講解，參訓(xùn)人員進(jìn)一步熟悉了烤煙精益生產(chǎn)基本知識(shí)、目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)
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，集中進(jìn)行了現(xiàn)場技術(shù)問題探討?，F(xiàn)場培訓(xùn)教學(xué)由技術(shù)總監(jiān)John Campbell先生主講，技術(shù)市場經(jīng)理和技術(shù)服務(wù)工程師分別對(duì)各自專業(yè)設(shè)備逐一進(jìn)行演示，示范標(biāo)準(zhǔn)
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;并以現(xiàn)場演示指導(dǎo)操作的方式針對(duì)移動(dòng)APP對(duì)卷煙零售客戶店鋪GIS信息管理、消費(fèi)者的會(huì)員管理、積分兌換禮品管理、營銷信息發(fā)布和活動(dòng)評(píng)價(jià)、消費(fèi)與零售戶的交易管理、消費(fèi)跟蹤、數(shù)據(jù)分析等功能作了具體介紹。會(huì)上
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工作的開展情況，徐州煙廠作為公司“真招實(shí)招”工作試點(diǎn)單位，用圖片、圖表、文字，以PPT的形式，匯報(bào)演示了2014年以來企業(yè)“真招實(shí)招”保障機(jī)制
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分組分級(jí)理論進(jìn)行了全面講解，對(duì)把煙、片煙等級(jí)質(zhì)量判定進(jìn)行了實(shí)際操作演示，并開展了部位組別測試、把煙等級(jí)判定等兩輪考試。
通過培訓(xùn)，所有參訓(xùn)人員充分領(lǐng)會(huì)專業(yè)化
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學(xué)習(xí)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要以上級(jí)下發(fā)的各種文件，《卷煙送貨服務(wù)規(guī)范》以及送貨員“現(xiàn)身說法”現(xiàn)場演示服務(wù)案例。通過培訓(xùn)提升配送員工服務(wù)意識(shí)。
二是加強(qiáng)準(zhǔn)時(shí)配送制管理，保障客戶
