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,對在強(qiáng)化為民服務(wù)活動中采取“幫帶式”驅(qū)動、“志愿式”帶動和“窗口式”聯(lián)動三種服務(wù)方式給予較好評價。同時,調(diào)研組還與州局(公司)機(jī)關(guān)直屬黨委及
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》。通過開設(shè)專線咨詢答復(fù)電話、開展專賣辦證窗口的上門指導(dǎo)、上門受理、上門送達(dá)“一條龍服務(wù)”和實行貨源傾斜等措施,為特殊終端客戶開辟了“綠色通道”。同時,選取特殊終端客戶周邊的優(yōu)質(zhì)
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:通過發(fā)揮“12313”舉報投訴平臺作用,公布執(zhí)法人員電話信息,主動接受群眾監(jiān)督。要求辦理煙草專賣零售許可證的窗口要嚴(yán)格落實坐班制度,實行首問負(fù)責(zé)制
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衛(wèi)東現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo),分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公,統(tǒng)一指揮搬遷工作。面對涉及單位多、施工困難大、硬件風(fēng)險高、時間窗口窄緊等困難,工作人員充分發(fā)揮不怕苦、不怕累、連續(xù)作戰(zhàn)
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辦事人員、電話回訪服務(wù)對象、現(xiàn)場直接亮明身份等方法,突出辦證服務(wù)大廳、專賣稽查中心、客戶服務(wù)中心和機(jī)關(guān)各科室等窗口單位,開展了集中暗訪督導(dǎo)檢查工作,對濟(jì)源市
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專賣、營銷、配送、煙葉等窗口部門,重點解決“四風(fēng)”突出問題、解決關(guān)系群眾切身利益的問題、解決聯(lián)系服務(wù)基層群眾“最后一公里”問題,做到“思想認(rèn)識、查擺問題、剖析原因、整改問題
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學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的典型選樹工作,培育出具有引領(lǐng)作用的試點班組;把現(xiàn)有的“勞模創(chuàng)新工作室”建設(shè)成學(xué)習(xí)教育、示范引領(lǐng)、內(nèi)外拓展的活動窗口。
會議審議通過了《圍繞中心
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以理服人、以法管事,不斷提升煙草執(zhí)法的窗口形象。
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好整改落實方案和專項整治方案,明確具體措施和時限,盡快報省局審定并抓好落實。
二是營銷、專賣、煙葉等窗口部門要著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題,特別是
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,抓好對各部門特別是對外執(zhí)法、服務(wù)窗口部門的督促、檢查和指導(dǎo),保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的健康發(fā)展;三是加強(qiáng)責(zé)任落實。必須堅持誰主管誰負(fù)責(zé),管行業(yè)必管行風(fēng)