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，現(xiàn)場解答客戶及群眾的咨詢、投訴，營造“平安創(chuàng)建人人有責(zé)、社會平安人人共享”的良好氛圍。
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商戶經(jīng)營過程中遇到的問題向進(jìn)行了詳細(xì)解答，解決了客戶存在的難題，以優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)提高了客戶滿意度，在客戶中樹立了良好的企業(yè)形象。
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、優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)操作流程及補(bǔ)助、散葉收購及收購價(jià)格增長進(jìn)行了詳細(xì)講解。會上，煙點(diǎn)點(diǎn)長與煙農(nóng)開展討論，煙農(nóng)提出了許多關(guān)于自已切身利益的問題，點(diǎn)長一一進(jìn)行解答
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;滿意服務(wù)無止境”的理念，要求員工語言禮貌得體、解答簡明易懂、詢問誠懇敬重、辦事準(zhǔn)確清楚、送別真摯親切，做到分內(nèi)之事認(rèn)真辦、分外之事協(xié)助辦、難辦之事協(xié)商辦。
三、提升
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對客戶提出的意見和建議逐一耐心作出了解答，同時(shí)提醒零售客戶要做好卷煙明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)、條包一價(jià)、卷煙出樣等工作，保證做到高價(jià)位卷煙銷售價(jià)格不超過1000元/條
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進(jìn)行了解答。會議要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要扎實(shí)抓好烤房建設(shè)的各項(xiàng)工作，必須嚴(yán)格按照市公司統(tǒng)一下發(fā)的圖紙施工，在確保工程質(zhì)量的同時(shí)，要抓住施工的黃金時(shí)期，加快烤房
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，感謝市局黨組的關(guān)心和關(guān)愛的同時(shí)，對新一年企業(yè)的發(fā)展和離退休工作提出了好的意見和建議。
會上，解答了退休（內(nèi)退）職工關(guān)心的問題
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進(jìn)行一一解答，增進(jìn)彼此的理解、信任與支持，牢固樹立“一盤棋”意識，真正形成推動公司建設(shè)的強(qiáng)大合力。
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（分公司）特地就卷煙零售戶、消費(fèi)者共同關(guān)注的問題通過當(dāng)?shù)孛襟w和煙草網(wǎng)頁作了專題解答，同時(shí)要求員工“三寄匠心”做好春節(jié)期間客戶服務(wù)工作。一要寄予細(xì)心，
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;定期把一線員工請過來，進(jìn)行面對面對話，圍繞員工關(guān)心的難點(diǎn)問題進(jìn)行一一解答，增進(jìn)了彼此的理解、信任與支持，上下牢固樹立“一盤棋”意識，
