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，把疫情防控、生產(chǎn)管理工作責(zé)任落實(shí)到村、到戶、到田?；鶎诱军c(diǎn)人員分散深入田間地頭，把現(xiàn)場(chǎng)了解到的情況通過微信、電話等方式告知煙農(nóng)，并層層上報(bào)。
防控措施到位
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做好銜接，提前將接貨地點(diǎn)告知客戶，避免送貨人員長期等待，增加疫情風(fēng)險(xiǎn)，全力做好協(xié)助工作。
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零售客戶心態(tài)。制作并下發(fā)全市零售客戶關(guān)于節(jié)后卷煙銷售的《溫馨提示》、《關(guān)于有序恢復(fù)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營的告知書》，及時(shí)傳達(dá)市場(chǎng)信息、復(fù)工進(jìn)度安排及訂貨、配送等信息，警示市場(chǎng)出現(xiàn)
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;營銷人員通過電話、短信、微信等線上通訊工具，加強(qiáng)與零售客戶溝通，提前告知近期訪銷工作安排，并了解卷煙銷售、價(jià)格走勢(shì)、社會(huì)庫存等情況，及時(shí)掌握
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上下聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化節(jié)前市場(chǎng)走訪指導(dǎo)。
一是做好經(jīng)營指導(dǎo)。粘貼告知客戶經(jīng)營指導(dǎo)書，宣傳卷煙規(guī)范經(jīng)營，講解客戶檔位提升辦法及好處，傳授經(jīng)營技巧
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情況，向?qū)Ｙu稽查人員發(fā)起四員反饋上門核實(shí)情況，規(guī)范節(jié)日卷煙市場(chǎng)秩序。
三是提升規(guī)范意識(shí)。通過上門拜訪、“幸福家”小組巡訪、微信群等多種形式，告知零售戶卷煙低價(jià)、非法流通
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”、安全風(fēng)險(xiǎn)告知與應(yīng)急處置卡等方式進(jìn)一步增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)。
二是召開工作部署會(huì)議。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門、各科室工作，并且與銀行等協(xié)作單位進(jìn)行周密溝通銜接，進(jìn)一步確保春供期間
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三是念好“宣”字決。以“元春”主題營銷宣傳活動(dòng)為契機(jī)，盧氏煙草工商團(tuán)隊(duì)密切合作，于元旦當(dāng)日，采取電話提醒、微信告知、實(shí)地走訪等形式宣傳省產(chǎn)新品卷煙
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守法經(jīng)營常識(shí)，促使銷售大戶提高自律規(guī)范能力。
二是約談重點(diǎn)，增強(qiáng)守法意識(shí)。對(duì)違法銷售大戶開展“一對(duì)一”約談，告知再次違法經(jīng)營法律后果，幫助
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問題，并負(fù)責(zé)將辦理結(jié)果告知服務(wù)對(duì)象。首問負(fù)責(zé)制遵循“首問負(fù)責(zé)、對(duì)口接待、熱情主動(dòng)、及時(shí)高效”的原則，明確了首問負(fù)責(zé)人的責(zé)任和義務(wù)，規(guī)定對(duì)違反首問負(fù)責(zé)制者視情況
