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三是加強(qiáng)客戶經(jīng)理實(shí)時(shí)跟進(jìn)、調(diào)查分析重點(diǎn)培育品牌卷煙在該區(qū)域的市場(chǎng)表現(xiàn)和消費(fèi)趨勢(shì)，以及該卷煙的自身品牌優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)群體、盈利情況等，積極向客戶推薦上柜、指導(dǎo)動(dòng)銷
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建設(shè)探索一套面對(duì)消費(fèi)者，集成整合工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售客戶三方資源共同培育品牌的工作機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)卷煙營銷渠道的工業(yè)企業(yè)卷煙品牌、商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌、零售客戶盈利水平、消費(fèi)者
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亮點(diǎn)的VCR，經(jīng)驗(yàn)介紹由優(yōu)質(zhì)零售客戶配合PPT演示進(jìn)行介紹，場(chǎng)景模擬由優(yōu)質(zhì)零售客戶臨場(chǎng)半小時(shí)前按照活動(dòng)主辦方提供的題目進(jìn)行相應(yīng)的品牌培育、品牌推介或者消費(fèi)跟蹤等情景再現(xiàn)
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消費(fèi)者進(jìn)行品牌推廣，保證自主培育品牌穩(wěn)定的市場(chǎng)狀態(tài)。
三是持續(xù)化服務(wù)跟蹤。自主品牌的市場(chǎng)銷售過程中，市中區(qū)分公司一直堅(jiān)持對(duì)品牌持續(xù)的服務(wù)跟蹤。針對(duì)零售戶和消費(fèi)者反應(yīng)
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三品”等有針對(duì)性的營銷策略，引導(dǎo)終端培育品牌能力，引導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)，挖掘潛在需求；同時(shí)把培育高三類以上卷煙作為著力點(diǎn)，培育細(xì)支卷煙
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年提高1.33、0.59、0.48、0.39、0.02分。
通報(bào)強(qiáng)調(diào)，各單位要從寧夏煙草持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展的大局出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)做好客戶服務(wù)工作對(duì)于提升形象、促進(jìn)銷售、培育
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精心培育品牌是一場(chǎng)持久戰(zhàn)、是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，必須了解各個(gè)知名品牌卷煙，熟練掌握知名品牌卷煙的產(chǎn)地、名稱、包裝、吸味特點(diǎn)、價(jià)位特點(diǎn)，了解卷煙與其他品牌的不同之處
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、重點(diǎn)培育的品牌，進(jìn)一步豐富卷煙經(jīng)營品種，提升銷售結(jié)構(gòu)。
五是加強(qiáng)對(duì)零售戶的誠信、自律、守法經(jīng)營意識(shí)指導(dǎo)，讓零售戶了解誠信、自律、守法對(duì)卷煙經(jīng)營環(huán)境的重要性
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;引導(dǎo)消費(fèi)。著力把培育品牌列入服務(wù)營銷的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，針對(duì)不同區(qū)域特點(diǎn)重點(diǎn)推薦不同類別檔次卷煙，日常走訪中了解零售客戶經(jīng)營狀況和特點(diǎn)，因戶制宜，
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探索以市場(chǎng)化為取向的新思路、新方法和新要求，努力把客戶經(jīng)理的重大職能歸宿在培育品牌、服務(wù)客戶、引導(dǎo)消費(fèi)的工作中。
