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也沒啥。只是這快遞一旦多了起來,便成了一項(xiàng)工作。先是要在店里的一角辟出一塊地方專門用來存放快遞。再者看見快遞員有快遞送來,先要問清收件人的姓名,以便心里有個(gè)印象
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,便說,你這煙是假的。當(dāng)時(shí)我一聽,頓時(shí)懵了。心里想我這煙都是煙草公司統(tǒng)一配送的,怎么會是假的呢?這個(gè)人不是酒后發(fā)瘋來找茬的吧
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,自己好去批發(fā)市場進(jìn)貨……柯書波信任黃小峰,他說:“在我的心里,黃哥就是我的親人,每當(dāng)我有困難的時(shí)候他總是熱心地來幫我,
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得做的。面對我們的熱情,顧客雖然沒有表現(xiàn)出任何的高興,可是她心里肯定有數(shù),然而如果我們沒有這個(gè)環(huán)節(jié),那么顧客的心里就會感覺很冰冷,這不
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,只能在這兒等著。危難之際見真情,這下心里終于踏實(shí)了?!眮淼娇諘鐖龅睾?#xff0c;零售客戶宋大平的感激之情溢于言表。
“遠(yuǎn)親不如近鄰。危急時(shí)期,我們更要
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的夾縫和激烈的競爭中生存,的確不是一件容易事兒。說句心里話,有時(shí)看到熟悉的顧客去對面超市購物,不到自己的店來,心里很不爽,關(guān)系漸漸
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的同事,我感到他是對工作最執(zhí)著的人。
也許還有人心里隱隱約約地說:你說的就是那些“同事”嗎?他們看來是很平凡、很簡單的哩,既看不出他們有
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自己,不僅能讓自己有個(gè)好心情,也能讓顧客看著很舒服。
第二,不要當(dāng)著顧客講顧客。
有很多零售店主心直口快,心里有什么不高興的事兒就
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店老板和顧客都沒有損失,但讓顧客心里很不舒服,總覺得這種賣法實(shí)在有些強(qiáng)人所難。王老板做生意基本不不給顧客湊整。3.7元,他只收3.5元,9.5元
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投放市場,我的心里格外激動,心情也格外舒暢。因?yàn)樵谖覀兤顑x這條線路上,客戶經(jīng)理最了解我了,她知道我店里的卷煙規(guī)格最多,經(jīng)常喜歡購進(jìn)