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;最近煙草公司客戶經(jīng)理推薦的新品卷煙,她們銷售的情況如何等等,回到家后,我在新商盟訂購卷煙時,就會有的放矢,酌情引進新品卷煙的種類
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需要就是客戶經(jīng)理搞好卷煙營銷工作的核心。只有一切圍繞市場需要行事,一切服務(wù)市場需要,一切滿足市場變化情況,客戶經(jīng)理才會有的放矢地組織適當(dāng)貨源,
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,那么在采訪的時候,就可以有的放矢,從而高效率地完成任務(wù)。這些計劃包括采訪的對象,采訪的內(nèi)容,需要了解的信息,需要進行
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,要多跑單位辦公室,多與室內(nèi)工作人員交流,從而獲取他們對卷煙消費的看法和需求,從而有針對性地向公司提意見,為有的放矢地準備貨源做好
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和零售戶面前娓娓道來,顯得專業(yè)。其次是熟悉不同消費者心理。
也就是應(yīng)該告知零售戶不同群體適合消費的卷煙品牌,做到有的放矢。第三是熟悉新品意識。作為客戶經(jīng)理要及時大膽地向
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做到有的放矢,做到極具針對性。因此,作為客戶經(jīng)理每年都要舍得花時間和精力,到自己所在片區(qū)去走一走,去看一看。當(dāng)然這種走要帶有一定的目的性
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出力。筆者認為,客戶經(jīng)理要努力做到逆境營銷多用心,立足“四不”開新篇。
一是調(diào)研不可隨便。客戶經(jīng)理要想做好卷煙營銷工作,就必須做到有的放矢,
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青睞的產(chǎn)品。同時還要不失時機地向他們推薦新品,推動新品市場占有率,從而助推行業(yè)發(fā)展。我們說了解消費實際需求,才能做到有的放矢,有備而來。
三是
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。在日常工作中,要認真采集客戶需求、了解客戶需求,知道客戶最關(guān)心的哪些問題,為客戶提供服務(wù)時就有的放矢了。如果不講方法的進行填鴨式灌輸,很容易引起
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次等等。了解了這些內(nèi)容才可以有的放矢地對零售戶提供有價值的幫助和指導(dǎo)。因為客戶經(jīng)理的指導(dǎo)不是盲目的瞎說,而是基于一定的數(shù)據(jù)分析之后得出的策略。那么在現(xiàn)場指導(dǎo)的時候,客戶經(jīng)理就應(yīng)該