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語權(quán)、主要定價權(quán);煙草投入生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn)的受益權(quán)歸煙農(nóng),通過健全服務(wù)價格與收益分配制度,保證煙農(nóng)受益。通過建章立制,保護(hù)基本煙田,
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,以精細(xì)化服務(wù)為靈魂,公開服務(wù)承諾,健全客戶服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價體系,客戶服務(wù)水平有較大提高,客戶綜合服務(wù)滿意度達(dá)98
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真假卷煙的能力,強(qiáng)化辨假識假執(zhí)法辦案水平;四是要全面建立和完善聯(lián)合辦案制度,健全卷煙打假的長效機(jī)制。杜絕假煙、凈化市場,只靠煙草部門的專賣執(zhí)法是
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,加強(qiáng)了對車輛的維護(hù)和保養(yǎng),并嚴(yán)格節(jié)日用車制度,做到安全用車。
四是堅持落實雙崗值班制,建立健全進(jìn)出人員登記制度,加強(qiáng)節(jié)日期間出入管理
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;形成監(jiān)管、營銷部門和卷煙零售戶共同維護(hù)經(jīng)營秩序,變被動式管理為主動性防控。
四是確保目標(biāo)考核到位。建立健全《目標(biāo)管理與績效考核實施細(xì)則》,從流程上規(guī)范設(shè)置“創(chuàng)優(yōu)”為主
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分公司直至一線營銷人員出于各種考慮、以完成銷售任務(wù)為最大目標(biāo),忽視了品牌培育的重要意義。公司的品牌培育大多停留在卷煙上柜、策略開展、銷售增量操作層面上,品牌跟進(jìn)機(jī)制尚未健全
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;加強(qiáng)資金監(jiān)管和薪酬管理,健全了制度,完善了手續(xù),注重痕跡化記錄。2010年還對各部門進(jìn)行了全面的固定資產(chǎn)實地清查盤點,通過清查盤點
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煙草行業(yè)要重視滿足企業(yè)內(nèi)部員工的需求,關(guān)心員工的物質(zhì)利益和精神需要,強(qiáng)化員工的技能培訓(xùn),建立健全激勵制度,施行科學(xué)的人才評價和選拔程序,
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,要在卷煙銷售工作的每個環(huán)節(jié)上體現(xiàn)規(guī)范,尤其是在卷煙購進(jìn)、貨源分配等敏感環(huán)節(jié)建立和健全自動預(yù)警和自我約束的機(jī)制,杜絕一切卷煙銷售不規(guī)范現(xiàn)象的發(fā)生,
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,自覺投入到煙田生態(tài)保護(hù)中來。同時健全煙田環(huán)境保護(hù)負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,務(wù)求實效。
(二)加強(qiáng)基本煙田規(guī)劃