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客戶服務(wù)節(jié)奏跟得上?！?
一是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)不放松。要求客戶經(jīng)理農(nóng)忙期間抓住銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，關(guān)注農(nóng)忙期間務(wù)工人員返鄉(xiāng)，卷煙需求量增加帶來(lái)的商機(jī)，指導(dǎo)客戶做好
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，結(jié)合“煙葉標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)實(shí)際、工業(yè)需求”三原則，對(duì)市場(chǎng)需求量小或不需求的煙葉等級(jí)通過(guò)收購(gòu)信息系統(tǒng)設(shè)定，嚴(yán)格控制收購(gòu)數(shù)量，確保供需平衡。
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;適當(dāng)增加卷煙庫(kù)存，確保貨源儲(chǔ)備充足，避免斷貨情況發(fā)生；二是做好“金圣”品牌推介指導(dǎo)，針對(duì)“兩節(jié)”節(jié)前市場(chǎng)需求量增加的情況，指導(dǎo)零售戶
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服務(wù)好“金圣”品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
一是中長(zhǎng)期煙葉需求預(yù)測(cè)機(jī)制。技術(shù)部門(mén)提出各產(chǎn)區(qū)的年度煙葉計(jì)劃需求量；原料部門(mén)簽訂煙葉基地建設(shè)合作協(xié)議；物流部門(mén)探索以品牌發(fā)展需求為導(dǎo)向
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“三加強(qiáng)”，維護(hù)卷煙市場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序，遏制卷煙違法經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。
加強(qiáng)對(duì)卷煙零售客戶卷煙訂單的分析、數(shù)據(jù)對(duì)比，根據(jù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)品牌的需求量進(jìn)行分析
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把握需求，精準(zhǔn)選點(diǎn)。為把握客戶真實(shí)需求，營(yíng)銷(xiāo)人員積極利用微信、電話、上門(mén)拜訪等不同方式挨家挨戶宣傳收集零售客戶選點(diǎn)意愿和需求量，結(jié)合地理位置、歷史
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銷(xiāo)售情況。
加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)。按照總體稍緊平衡的供應(yīng)原則，對(duì)需求量較大、零售價(jià)格較穩(wěn)定的零售客戶進(jìn)行摸底，申報(bào)單次增量，更好地滿足真實(shí)需求，
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，對(duì)動(dòng)銷(xiāo)相對(duì)較慢的客戶查找原因，進(jìn)一步挖掘目標(biāo)客戶和消費(fèi)者；二是申報(bào)增量個(gè)性。按照總體稍緊平衡的供應(yīng)原則，對(duì)真實(shí)需求量較大、價(jià)格較穩(wěn)定的客戶進(jìn)行摸查
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一是關(guān)注重點(diǎn)時(shí)段。針對(duì)春節(jié)前后打工人員返鄉(xiāng)增多、中高檔卷煙需求量增大、禮品煙、回流煙等暗流沖擊轄區(qū)市場(chǎng)嚴(yán)重等特點(diǎn)，密切關(guān)注春節(jié)期間這一重點(diǎn)時(shí)段，在著力加強(qiáng)外部監(jiān)管
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完成旺季銷(xiāo)售目標(biāo)?！? 二是搶先掌握客戶經(jīng)營(yíng)能力，指導(dǎo)客戶訂單。按照客戶本年度銷(xiāo)售情況，分析客戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，引導(dǎo)客戶合理提報(bào)需求量，根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)
