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基礎(chǔ)性工作出發(fā)，組織召開(kāi)多次客戶經(jīng)理座談會(huì)，共同研討，征求合理化建議和意見(jiàn)。
將培訓(xùn)列入考核范疇，組織客戶經(jīng)理參加針對(duì)性強(qiáng)，
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公開(kāi)，對(duì)重大決策，采取舉行聽(tīng)證會(huì)、座談會(huì)、咨詢會(huì)等形式，廣泛征求意見(jiàn)；新聞媒體公開(kāi)，對(duì)有關(guān)煙草政策、法律、法規(guī)采取登報(bào)、制作傳單
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基層心聲，誠(chéng)懇地征求意見(jiàn)和建議。以至達(dá)到每位機(jī)關(guān)人員到基層工作有實(shí)效、思想有變化、感情有觸動(dòng)，并納入當(dāng)月績(jī)效考核。
此次活動(dòng)，有利于進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
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新品牌、同價(jià)位替代品牌，在廣泛征求客戶意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提醒說(shuō)服客戶通過(guò)分析消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)及時(shí)補(bǔ)充貨源，擴(kuò)大銷售。
二是強(qiáng)化客戶服務(wù)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，使
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社會(huì)庫(kù)存。在了解節(jié)后各零售客戶卷煙庫(kù)存量的基礎(chǔ)上，著重摸清順?shù)N及滯銷卷煙品牌。二是對(duì)客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，以及年前小臺(tái)歷及感謝信發(fā)放情況進(jìn)行檢查。三是廣泛征求零售客戶
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;卷煙銷售也實(shí)現(xiàn)了高開(kāi)穩(wěn)走。
該局通過(guò)多次調(diào)研、廣泛征求意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際制定了《營(yíng)銷人員內(nèi)部管理制度》、《蘆溪縣煙草專賣局三級(jí)督查考評(píng)實(shí)施細(xì)則》等一系列管理制度，進(jìn)一步
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，了解零售戶的經(jīng)營(yíng)情況，上門征求零售客戶的意見(jiàn)和建議，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)了解，研究對(duì)策。
二是豐富服務(wù)內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)零售客戶的跟蹤服務(wù)，掌握
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持續(xù)快速增長(zhǎng)中發(fā)揮的積極帶頭和引導(dǎo)作用，對(duì)客戶給予客戶經(jīng)理、公司卷煙營(yíng)銷工作的支持表示了衷心的感謝。
同時(shí)，該公司就2011年的工作重點(diǎn)和“十二五”發(fā)展規(guī)劃征求了這部分優(yōu)秀重點(diǎn)
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的發(fā)展思路與舉措，征求老同志的意見(jiàn)和建議，并衷心感謝老同志為揚(yáng)州煙草的發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)，代表市局黨組向老同志們拜年，祝他們新春快樂(lè)、身體健康
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需求情況，全面掌握了客戶卷煙庫(kù)存信息，廣泛征求了零售客戶對(duì)近期市場(chǎng)需求的意見(jiàn)和建議，并重點(diǎn)對(duì)如何做好“7匹狼”（通泰）的品牌培育工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
