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,合理安排卷煙庫存,防止卷煙積壓。加強卷煙新品推介,做好品牌置換,提高上柜率。
注重業(yè)務培訓,提升經(jīng)營能力。開展親情服務和差異化服務
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,庫存囤積,持觀望態(tài)度。如何破解客戶擔憂?客戶經(jīng)理小陳通過“兩選一做”:選新品、選客戶、做宣傳,開展新品推介。
“兩選一做”包括選新品
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;利用度假村水上樂園等消費旺季,深挖旅游市場潛力,加強省產(chǎn)煙品牌市場培育,突出品牌宣傳推介,讓金圣系列在旅游市場亮起來、火起來、熱起來。
二
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,認真做好卷煙出樣和明碼標價工作;對客戶提出的問題和疑惑,耐心細致的解釋;新品推介,逐戶宣傳,不斷提高客戶滿意度。
四是
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,引導客戶經(jīng)理在訂貨成功率和訂貨總量上下功夫。夏日客戶經(jīng)理避開高溫時間段外出走訪,傍晚加班加點,緊盯訪銷訂單,做好卷煙推介宣傳,
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,實現(xiàn)客我共贏。
三是著力消費反饋,品牌培育到位。加大對重點、細支、雪茄品牌的宣貫力度,特別是開展200-300元重點規(guī)格、13個細支規(guī)格的宣傳推介
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客戶經(jīng)理崗位,按照自己制定的走訪計劃來到一戶戶零售戶店中,開展政策宣傳、經(jīng)營引導、品牌推介、標價簽維護等工作,通過與零售戶的零距離溝通,切實了解
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金圣現(xiàn)代終端客戶進一步維護好卷煙陳列,引導客戶做好金圣新品推介,指導客戶合理調(diào)整金圣系列庫存,做好價格管理以及經(jīng)營指導提高客戶銷售金圣品牌卷煙積極性
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客戶知曉率達100%;四是突出宣傳重點,重點加強省產(chǎn)煙測評標準,引導客戶樹立省產(chǎn)煙優(yōu)先培育意識。主動訂購、推介、銷售省產(chǎn)煙。
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,幫助整理店內(nèi)商品,推進零售終端硬件改造,其次,客戶經(jīng)理幫助客戶了解銷售情況、傳授品牌推介技巧以及從品牌上柜、卷煙訂購等方面幫助零售客戶制定銷售計劃