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卷煙過程預(yù)防卷煙被調(diào)包技巧,增強客戶防范意識。三是用好宣傳法。再次加強煙草專賣法律法規(guī)及誠信互助小組公約應(yīng)知應(yīng)會宣傳,告知店主如有不法分子上門推銷卷煙的要及時與煙草工作人員
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加強商戶溝通聯(lián)系,以“疫情防控不放松、客戶服務(wù)不掉線”為宗旨,多角度全力做到服務(wù)不打烊。注重發(fā)揮誠信互助小組組內(nèi)幫扶作用,為商戶協(xié)調(diào)接貨地點和方式,
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為。一是提升團結(jié)之力,強工作合力。打破孤軍奮戰(zhàn)的工作模式,營造互幫互助和諧氛圍,增強團隊合作意識與合作能力,提升工作合力,形成
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。通過誠信互助小組、情報線人隊伍等平臺,與零售戶、客運司機、快遞小哥互通涉煙違法情報信息,及時掌握“元春”卷煙市場動態(tài),提升打擊涉煙違法行為的準度。強化專銷互動
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。持續(xù)深化與郵政、公安、市場監(jiān)督管理局等職能部門聯(lián)合工作機制,凝聚合力遏制網(wǎng)絡(luò)售煙行為擴散,鉗制物流寄遞與卷煙運輸流通渠道。三是標準化建設(shè)。高質(zhì)量推進誠信互助小組
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經(jīng)營賬,確保卷煙規(guī)范經(jīng)營。二是強化四員聯(lián)動機制,緊盯舉報投訴信息。持續(xù)強化協(xié)作機制,通過篩選后臺預(yù)警數(shù)據(jù)、營銷人員信息反饋、誠信互助小組線索提供以及各類舉報投訴
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。二是提高網(wǎng)上辦證率,利用微信朋友圈、客戶誠信互助小組群等形式向公眾和卷煙零售戶發(fā)布《行政許可證網(wǎng)上辦理服務(wù)指南》及宣傳海報,對熟悉智能手機的零售戶進行“一對一”講解
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實地監(jiān)管與網(wǎng)上監(jiān)管、定期檢查與明察暗訪相結(jié)合的方式,加強事前、事中預(yù)警;依托誠信互助小組平臺,開展精準監(jiān)管、精準治理,提高不規(guī)范經(jīng)營行為打擊
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,確保卷煙規(guī)范經(jīng)營。二是強化四員聯(lián)動機制,緊盯舉報投訴信息。持續(xù)強化協(xié)作機制,通過篩選后臺預(yù)警數(shù)據(jù)、營銷人員信息反饋、誠信互助小組線索提供以及各類舉報投訴,
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出客戶內(nèi)訓(xùn)師潛力客戶。二是能力提升,強化客戶培訓(xùn)。對“內(nèi)訓(xùn)師隊伍”進行技能培訓(xùn),在日常經(jīng)營指導(dǎo)中注重培育客戶感知及表達能力,通過誠信互助小組會平臺,