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，推銷員在銷售產(chǎn)品和服務(wù)的時候，如何使客戶獲得良好的第一印象是至為關(guān)鍵的事。煙草企業(yè)推銷員要將自己的人格魅力、自己的信心、自己的激情、自己的微笑、自己的熱情全部調(diào)動
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;做細(xì)，做好。”
“生活是一面鏡子，你對他微笑，他也對你微笑。”
“人活著就要有尊嚴(yán)，死也要有價值?！薄? “不管是紅花還是綠葉
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?！? 前人栽樹后人乘涼，今天的嘉祥煙草人忘不了當(dāng)初篳路藍(lán)縷的前輩們篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)功業(yè)，陳學(xué)儉卻只當(dāng)做完了份內(nèi)的工作，談起當(dāng)時的窘相艱難，只是微笑
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，微笑服務(wù)。對于他們，發(fā)現(xiàn)他們無意識存在一些微小的問題，要采取當(dāng)面指出，并現(xiàn)場為其服務(wù)，幫助客戶及時改正問題，不要采取
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這樣做的，去際國超市的顧客最多是感受店主的微笑。有時候自己有不順心的時候，只要顧客進(jìn)門，再大的情緒也不會表現(xiàn)給顧客，總是面對微笑招呼客人
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;”
點評：
零售商戶小瑩，待人真誠做事也踏實，不論是新客戶還是老顧客到她店里，她總會先送上一個溫馨的微笑，對熟悉的老顧客先行打聲招呼
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發(fā)現(xiàn)他的滿頭白發(fā)，原來他已經(jīng)漸漸蒼老，不變的依然是對我溫暖的微笑。我突然感到一絲心酸，眼淚已經(jīng)止不住的落下，我扭過身不想他看到我的窘迫。他卻卻拍拍
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態(tài)度的確和善，不管你說什么他都會面帶微笑、從容回應(yīng)：“嗯，對……是！”但當(dāng)你為此而興奮不已，饒有興致地去跟他進(jìn)一步交流這些問題
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什么，咱先聽，咱微笑著聽，聽到顧客不想講的時候，聽到顧客講無可講的時候，咱繼續(xù)引導(dǎo)顧客比較其他商家的價格，反正就是不生氣
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;找上門來，首先會對這款商品提出不滿。這時候作為店長一定要保持熱情，保持微笑，給顧客一個說話的時間和空間，不光讓他說，還要引導(dǎo)著他說
