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的地方。于是,我就打算提升自己的服務(wù)質(zhì)量和搞一些促銷活動。比如,以往顧客進店買貨的時候,我基本上不說什么,更談不上什么
微笑服務(wù)啦??墒侨缃?/div>
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,今天的吃虧是為了明天更好地吸取教訓(xùn)?!眱鹤拥脑捝钌畹卮騽恿宋?#xff0c;我開始樹起精神來,打理店鋪,面帶微笑迎接顧客,店里的生意漸漸有了起色
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,有一位顧客對我說:“老板,你可真會經(jīng)營,我算是被你家的員工拴住了。想去別人家購物,我都做不到。因為我一想到你家員工見到我時的微笑
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,哪怕受助人給我一個微笑,我都特別滿足、特別高興。
還有一次是拜年。今年春節(jié)前,蒲斌在QQ群里倡議,去給蔣婆婆拜年。本來報名的只有10來個,
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前,“老板,你店有什么高檔煙?整條的。”我微笑著說:“整條煙有中華(硬)、蘇煙(軟金砂)
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走出了心理“倦怠”期,使我心情好了,開始好好打理店鋪,用微笑迎接每一個進店的顧客,店里的生意開始沿直線上升了。
寧夏石嘴山平羅縣小胡星海超市
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顧客,尊重顧客,要重視顧客的合理訴求。這首先要培養(yǎng)自己的耐心,注意傾聽;同時要學(xué)會微笑,可以說“微笑”是人際關(guān)系的最近調(diào)和劑,具有
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的。”未婚妻宋秀紅淚光閃閃卻依然面帶微笑。這位身為人民教師的桂林姑娘,也許更能讀懂未婚夫最真實的內(nèi)心世界。
本來小兩口尋思著在今年五一舉辦婚禮,可是柳州卷煙廠開展制絲線
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時光……一副其樂融融的場景印入眼簾,職工小家傳來笑語歡聲。
在一次聯(lián)誼活動中,劉浩經(jīng)理提出了“四個必須”——必須微笑、必須熱情、必須敬業(yè)、必須說普通話。必須微笑,
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;卻懶得去點數(shù)而拒絕;還有要買黃鶴樓,不能因為店里沒有就不理睬。假若沒有顧客要買的商品,我們也要微笑致以真誠的歉意;
第三要尊重顧客的意見