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的工作。
我很榮幸能成為煙草行業(yè)的一員，從進(jìn)入煙草公司到現(xiàn)在，一直任客戶經(jīng)理一職，到現(xiàn)在已有八個(gè)春秋，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握
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，他給我編了一個(gè)“好貓”宣傳攻略，上面有宣傳用語、每個(gè)新品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)、如何消除顧客對(duì)新品卷煙的陌生感，增強(qiáng)認(rèn)知度，提升“回頭率”等等，
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煙草企業(yè)而言并不陌生，不少煙草企業(yè)都在實(shí)際工作中形成了自己的服務(wù)理念，構(gòu)建了自己的服務(wù)品牌。但在具體操作過程中，理念和現(xiàn)實(shí)卻往往存在差距，其中
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烏海市我并不陌生，上個(gè)世紀(jì)八十年代初在離這里不遠(yuǎn)的阿拉善左旗從軍，在一年野營(yíng)拉練時(shí)來到這里，在此宿營(yíng)了一個(gè)禮拜。
二十世紀(jì)五十年代后期，
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自己守著一個(gè)方寸大小的小吃攤覺得很滿足。自從兼營(yíng)煙酒副食以來，見識(shí)了另一番天地。她說，我能有現(xiàn)在紅紅火火的生意，要感謝兩個(gè)人：一個(gè)是那個(gè)陌生的顧客
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細(xì)心地把老人們攙扶著送出門、送過馬路。
董秋芬的店鋪臨近104國(guó)道，流動(dòng)顧客較多。當(dāng)有陌生顧客來店時(shí)，董秋芬都會(huì)積極、主動(dòng)、熱情地和顧客打招呼，詢問顧客
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了，從勸家人、朋友、同事，到去公共場(chǎng)所勸陌生人。
他有一輛自行車，車架子上搭著自己印制的禁煙海報(bào)。一有空，他就騎著這輛宣傳車，
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，了解他們的需求，沿襲他們的思維，實(shí)現(xiàn)“人機(jī)無礙溝通”，不要把簡(jiǎn)單的問題搞復(fù)雜。比如“站內(nèi)信”，也許網(wǎng)民對(duì)此這個(gè)詞不會(huì)感到陌生，
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煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道 他，白凈，靦腆，和陌生人多說幾句話都會(huì)臉紅；也是他，自信，出眾，
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，單位的工作條件還很差，勞動(dòng)強(qiáng)度大，不亞于在家務(wù)農(nóng)活。
起初，陌生的工友、生疏的工作環(huán)境，讓身處異鄉(xiāng)的我感覺特別孤獨(dú)、失落。每天結(jié)束一天
