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行政服務(wù)大廳窗口作用，暢通12313熱線、網(wǎng)站、信箱等渠道，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)和群眾關(guān)切。牢固樹立以人民為中心的理念，立足線下辦證窗口，提供“適老化
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，該局組織執(zhí)法人員在學(xué)校、社區(qū)、樓宇周邊設(shè)攤宣傳，提高群眾對12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線的知曉率和使用率。元春期間杭州全市通過熱線舉報(bào)投訴線索查獲涉煙違法案件47起
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;事事總關(guān)情。元春期間，商業(yè)活動(dòng)更加旺盛，深圳市局“12313”熱線更加繁忙。一線專管員以飽滿的熱情做好民眾熱線咨詢應(yīng)答，積極回應(yīng)群眾訴求；熱心指導(dǎo)
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露頭就打，元春專項(xiàng)行動(dòng)取得階段性明顯成效，12313投訴舉報(bào)數(shù)量同比整體下降，截至目前，全市查辦涉煙違法案件重案153起，其中五十萬
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12313、12345投訴舉報(bào)熱線作用，安排執(zhí)法人員錯(cuò)時(shí)檢查、多頻檢查，嚴(yán)厲打擊非法電子煙物流寄遞違法行為。湖州市煙草專賣局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局
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宣傳資料、開展聯(lián)合檢查等方式，向寄遞企業(yè)及從業(yè)人員宣傳相關(guān)煙草法律法規(guī)；暢通12313熱線，建立寄遞企業(yè)從業(yè)人員舉報(bào)渠道；普及涉煙舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策
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，數(shù)據(jù)要真實(shí)準(zhǔn)確，充分運(yùn)用“12313”全國一體化平臺實(shí)施舉報(bào)核查管理，設(shè)立舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，從嚴(yán)實(shí)施合同專賣管理。要加大公示力度，
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12313、12345投訴舉報(bào)熱線作用，安排執(zhí)法人員錯(cuò)時(shí)檢查、多頻檢查，嚴(yán)厲打擊非法電子煙物流寄遞違法行為。湖州市煙草專賣局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局
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非法卷煙流入。借助電視、廣播電臺、報(bào)刊等新聞媒體力量，進(jìn)一步加大“12313”舉報(bào)電話的宣傳力度及卷煙打私舉報(bào)政策的宣傳力度，切實(shí)提高群眾舉報(bào)積極性，營造知法
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”，增強(qiáng)零售戶依法經(jīng)營意識和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。線下，通過在住宅社區(qū)、商用樓宇、大型商超等人流密集區(qū)周邊設(shè)攤宣傳，強(qiáng)化對12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線的宣傳力度
