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走出了心理“倦怠”期,使我心情好了,開(kāi)始好好打理店鋪,用微笑迎接每一個(gè)進(jìn)店的顧客,店里的生意開(kāi)始沿直線上升了。
寧夏石嘴山平羅縣小胡星海超市
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顧客,尊重顧客,要重視顧客的合理訴求。這首先要培養(yǎng)自己的耐心,注意傾聽(tīng);同時(shí)要學(xué)會(huì)微笑,可以說(shuō)“微笑”是人際關(guān)系的最近調(diào)和劑,具有
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的?!蔽椿槠匏涡慵t淚光閃閃卻依然面帶微笑。這位身為人民教師的桂林姑娘,也許更能讀懂未婚夫最真實(shí)的內(nèi)心世界。
本來(lái)小兩口尋思著在今年五一舉辦婚禮,可是柳州卷煙廠開(kāi)展制絲線
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;卻懶得去點(diǎn)數(shù)而拒絕;還有要買(mǎi)黃鶴樓,不能因?yàn)榈昀餂](méi)有就不理睬。假若沒(méi)有顧客要買(mǎi)的商品,我們也要微笑致以真誠(chéng)的歉意;
第三要尊重顧客的意見(jiàn)
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細(xì)微之處見(jiàn)真情。祁勝利平等對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西都會(huì)報(bào)以真誠(chéng)的微笑。臨走時(shí),都要說(shuō)上句親和的話。對(duì)于買(mǎi)了自己店里商品的顧客,會(huì)送上一句“謝謝您
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的話,那么后果可想而知。因此,店主在看到這種表情時(shí),一定要沉著應(yīng)對(duì),一言不發(fā),微笑的看著顧客,等待顧客完全發(fā)泄完以后
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為她的頑強(qiáng)與堅(jiān)毅所折服。
2013年7月26日下午,筆者來(lái)到宋桂芳大姐開(kāi)的零售店內(nèi),看到宋大姐一臉微笑,我順便采訪了她。她信心百倍地告訴筆者,
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的熱情,更多的微笑投入到零售生活中。
昨日,恰逢兒子生日,思緒,回到從前:十三年前的今天,一個(gè)小小的生命呱呱墜地
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,即使他人情緒,態(tài)度差,始終保持微笑,強(qiáng)調(diào)以煙農(nóng)利益為重,做到真正為煙農(nóng)服務(wù),他曾說(shuō),“沒(méi)有煙農(nóng)
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;做細(xì),做好?!? “生活是一面鏡子,你對(duì)他微笑,他也對(duì)你微笑?!? “人活著就要有尊嚴(yán),死也要有價(jià)值?!薄? “不管是紅花還是綠葉