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人喜歡抽，再看看表弟手里所抽的山東泰山（顏悅）煙，粉紅色的盒子上還鑲嵌著一朵漂亮的蓮花，我心里癢癢的，表弟走后
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？筆者最近走訪了一些零售戶，通過交流了解到并非如此，其實對于零售戶而言，他們有歡樂，更有一些不為人所知的煩惱。下面是筆者整理的一個零售戶心里
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，培育試驗的場地和空間。
二、揣摩顧客心理的能力。
作為一個零售戶要積極地學(xué)會、提升自己揣摩顧客心理的能力，從不同顧客的表情、眼神、言語、舉止去揣摩分析顧客心里所想
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輕易得罪客人。聽宋大姐介紹，總的說來，這么多年，大部分顧客都不錯，但偶爾也遇到過一些煩心事，讓自己心里不痛快。但是熟人熟事確實又不
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劉姐家時，她正忙的不可開交，我心里在想：“每次來劉姐家送貨，生意都特別好，難道她有什么秘訣？”劉姐的店鋪大約
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我心中》，將在咱本地?zé)煵輬笊绨l(fā)表，我們開著車來給你拍張相片上傳給報社?！蹦愕奈恼录磳⒖橇?#xff0c;當(dāng)時我心里特別高興，我歡呼著，我的文章
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;有的零售老板心里不高興，說話直截了當(dāng)，引起顧客的計較乃至口角糾紛等等。說實話，經(jīng)營中主顧雙方一旦出現(xiàn)了這些問題，如果不能很好地機智地及時處理
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每位顧客心里，每一個商家都是無奸不商、無利不起早的。商家嘴里說的每一句話，顧客都會認(rèn)為就像是小雜貨鋪里賣的散燒白酒，摻過水的。因此，基于這種不信任
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，價錢超便宜。”說著，他打開那個大黑包，從里面拿出一條條樣品，一字排開擺在柜臺上。
我知道我遇到推銷假煙的煙販子了，我雖然心里
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;擋住了顧客的視線；有的柜子里面全是皺皺巴巴、歪歪斜斜的空煙盒，一看心里就不舒服；有的柜子衛(wèi)生差，好像半年未打掃過，可謂“滿面塵灰
