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基礎(chǔ)管理、自主維護(hù)、計(jì)劃維護(hù)、改善與難題攻關(guān)、故障管理、維修費(fèi)用管理、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、技能培訓(xùn)八個(gè)支柱，實(shí)現(xiàn)保障本質(zhì)安全、提升綜合效率、促進(jìn)降本增效三大目標(biāo)，可供流程型制造企業(yè)
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“作戰(zhàn)室”的建立將通過系統(tǒng)的推進(jìn)實(shí)施，全面提升卷包設(shè)備自主維保水平和能力，促進(jìn)卷包設(shè)備完好率、狀態(tài)和運(yùn)行效率的提升，達(dá)到建立健全設(shè)備保養(yǎng)體系、檢維修體系、故障
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經(jīng)營、生活上的困難，幫助解決好他們的存款、聯(lián)系故障、訂貨困難等問題，讓他們感受到煙草人的溫暖。
四是及時(shí)指導(dǎo)新客戶基礎(chǔ)服務(wù)。對于新入網(wǎng)客戶要及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)，
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、機(jī)械故障等難題，可隨時(shí)給服務(wù)隊(duì)員打電話，服務(wù)隊(duì)員會(huì)及時(shí)趕到煙農(nóng)身邊提供煙農(nóng)所需的服務(wù)。由于服務(wù)及時(shí)、高效，該流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì)被煙農(nóng)親切地稱為“貼身服務(wù)隊(duì)
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，確保夏季高溫多雨條件下無安全行車事故發(fā)生。
2、定期對車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)，及時(shí)排除故障。嚴(yán)禁駕駛存在安全隱患車輛上路。駕駛?cè)藛T應(yīng)每天車輛出行前檢查車況，
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，在一定程度上預(yù)防了由于執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)不到位、煙葉收購計(jì)量器具出現(xiàn)故障和計(jì)量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確產(chǎn)生的計(jì)量糾紛，為煙葉收購工作提供了公平、公正的交易環(huán)境，為維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)
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了設(shè)備管理精益TPM基礎(chǔ)知識及自主改善管理知識培訓(xùn)，為精益管理升級提供了理論基礎(chǔ)和工具導(dǎo)入。
下一步，卷包部門將在各科室班組間開展設(shè)備的污染源、困難源、故障源、浪費(fèi)
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;卷煙廠要確保發(fā)運(yùn)數(shù)據(jù)的完整、有效，尤其加強(qiáng)航空、連廊等方式運(yùn)輸?shù)臄?shù)據(jù)錄入、上傳；物流管理部門要加強(qiáng)與國家局中煙信息的設(shè)備故障反饋和備機(jī)準(zhǔn)備；承運(yùn)單位在實(shí)際管理
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，從設(shè)備和車輛表面清潔、深度保養(yǎng)、安全隱患消除、常見故障排除以及車輛快速維修等方面入手，利用紅牌作戰(zhàn)法發(fā)現(xiàn)不良點(diǎn)27項(xiàng)，現(xiàn)場整改率達(dá)88.89%，并對剩余
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，確保信息系統(tǒng)不因看店人員變化等因素造成影響。另一方面，在日常拜訪和后臺跟蹤中重點(diǎn)關(guān)注終端信息系統(tǒng)使用客戶，通過線上線下兩種途徑快速、及時(shí)排除終端故障，
