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一是暢通舉報(bào)投訴渠道，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。節(jié)日期間，嚴(yán)格落實(shí)“12313”電話舉報(bào)投訴值班制度，確保舉報(bào)投訴電話暢通，及時(shí)受理和處理
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煙草專賣行政管理業(yè)務(wù)流程，力求透明、規(guī)范、合法、公正。積極探索“行政許可在一線受理，法律法規(guī)在一線宣傳，專賣管理在一線加強(qiáng)，煙草形象在一線樹立
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；超過5戶（包括5戶）以上，給予該點(diǎn)點(diǎn)長2000元處罰。
同時(shí)要求，烤煙種植合同是煙農(nóng)種植、交售煙葉的唯一合法憑證；是烤煙
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，采取合法、合適、有效的方式對(duì)執(zhí)法全過程進(jìn)行文字、音像記錄。同時(shí)加強(qiáng)執(zhí)法記錄儀的使用管理以及影像資料的保存與管理，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法全程留痕和可回溯管理，確保行政執(zhí)法文明、公正
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日常工作中，通過集中培訓(xùn)、部門學(xué)習(xí)等加強(qiáng)對(duì)營銷人員對(duì)相關(guān)法律法規(guī)和制度的學(xué)習(xí)，確保卷煙銷售工作合法合規(guī)。
五是完善投訴機(jī)制。把處理投訴和分析投訴作為提升服務(wù)質(zhì)量
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合理布局規(guī)定》進(jìn)行了陳述和討論。各位代表充分履職，暢所欲言，并提出相應(yīng)建設(shè)性的意見和建議。龍南縣局相關(guān)工作人員對(duì)代表咨詢的問題現(xiàn)場逐一作答。整個(gè)聽證會(huì)程序合法，
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筑牢依法行政“防護(hù)墻”。
抓好“事前”預(yù)防性監(jiān)督。從專賣執(zhí)法人員入手，在確保執(zhí)法人員主體合法的基礎(chǔ)上，以提升執(zhí)法人員法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律法規(guī)水平、行政執(zhí)法技能為手段
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二是認(rèn)真進(jìn)行合法審查監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)行政規(guī)范性文件的合法審查，工作范圍從行政規(guī)范性文件延伸到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的制度規(guī)定和管理規(guī)范等制度性文件。健全完善規(guī)范性文件清單管理和定期清理機(jī)制。全面
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秩序。三是法治建設(shè)要在服務(wù)革新中再上水平。一方面，嚴(yán)把合同審查關(guān)口確保各項(xiàng)工作合規(guī)合法，同時(shí)拓寬法律咨詢通道，維護(hù)員工合法權(quán)益。另一方面，切實(shí)
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，內(nèi)容全面、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，符合法律、契合法理，聚焦實(shí)戰(zhàn)、好用管用。各單位要深刻認(rèn)識(shí)制定專賣行政執(zhí)法規(guī)范的重大意義，主動(dòng)學(xué)習(xí)和借鑒試點(diǎn)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
