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，靈活改變自身的溝通方式，挖掘客戶的真實培訓需求。二是對象合理化。此次調(diào)查對象涵蓋了各種類型的零售客戶，“兩員”在每一種類型的客戶中抽取一定比例，
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，精心組織開展好全縣的“3.15”煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動。要以開展“3.15”煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動為契機，有效落實好全縣卷煙零售戶的合理化布局工作，做好
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登記受理事項的申辦條件、辦理程序、審批時限、辦理結(jié)果等細則詳細公開，便于群眾了解；并將在登記窗口放置煙草專賣許可證的設(shè)立、變更、注銷須知和《高郵市煙草零售點合理化布局規(guī)定
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的社會新形象。
一、由管理型向服務(wù)型飛躍。倡導人性化管理，要求專賣人員增強服務(wù)意識，加強與業(yè)務(wù)部門的信息溝通，針對零售客戶的經(jīng)營狀況及時提出合理化
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，鼓勵員工開展形式多樣的創(chuàng)新，充分發(fā)揮考核獎勵對科技創(chuàng)新的引導、示范和帶動作用。
鼓勵員工開展群眾性創(chuàng)新。積極開展“提出一條合理化建議、學習一門新技術(shù)、改革一項新流程、轉(zhuǎn)化一項新
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，加大流速與水量。
縣局（分公司）將按照州“煙基”辦領(lǐng)導要求，積極采納合理化建議，調(diào)整設(shè)計方案，確保工程在設(shè)計科學
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榮獲“江西省質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”、“江西省QC小組活動卓越領(lǐng)導者”、“江西省QC小組活動優(yōu)秀推進者”等殊榮。大力開展群眾性的創(chuàng)新、合理化建議活動，“十一五”期間共評審驗收創(chuàng)新課題
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形式的崗位練兵、技術(shù)比武，提合理化建議、爭創(chuàng)學習型車間班組活動，提升了車間班組的柔性化生產(chǎn)水平；通過把創(chuàng)建活動與員工思想建設(shè)、作風建設(shè)，班組管理與創(chuàng)新
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班組、3個精益項目、3條最具價值的合理化建議及31個先進個人。
公司總經(jīng)理孫桂泉指出，2010年南纖公司在國家局黨組的領(lǐng)導下，依靠集體的智慧、團隊的力量和共同的努力
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;耐心解釋，絕不能抱怨冷落客戶。要積極吸收客戶提出的一些合理化建議，及時處理，明確答復，更不能無根據(jù)的隨意承諾。
