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，提升贏利水平。選擇樣本客戶作為服務對象，組織客戶經(jīng)理開展“今日柜臺我當家”活動，通過售前服務傳道、售后服務授業(yè)、現(xiàn)場服務解惑、遠程服務釋疑四個環(huán)節(jié)演示宣傳
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、商品陳列、明碼標價等方面入手，指導并幫助零售戶提升零售終端形象；并通過開展零售戶專題培訓、現(xiàn)場演示、經(jīng)驗交流等方式，教授零售戶使用終端設備正常掃碼銷售、采集
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的方式進行細節(jié)分析，對每個細節(jié)提出空間提升的可行性措施。
通過培訓老師的PPT演示和認真的講解，參訓人員進一步熟悉了烤煙精益生產(chǎn)基本知識、目標任務，增強
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，集中進行了現(xiàn)場技術(shù)問題探討?，F(xiàn)場培訓教學由技術(shù)總監(jiān)John Campbell先生主講，技術(shù)市場經(jīng)理和技術(shù)服務工程師分別對各自專業(yè)設備逐一進行演示，示范標準
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;并以現(xiàn)場演示指導操作的方式針對移動APP對卷煙零售客戶店鋪GIS信息管理、消費者的會員管理、積分兌換禮品管理、營銷信息發(fā)布和活動評價、消費與零售戶的交易管理、消費跟蹤、數(shù)據(jù)分析等功能作了具體介紹。會上
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工作的開展情況，徐州煙廠作為公司“真招實招”工作試點單位，用圖片、圖表、文字，以PPT的形式，匯報演示了2014年以來企業(yè)“真招實招”保障機制
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分組分級理論進行了全面講解，對把煙、片煙等級質(zhì)量判定進行了實際操作演示，并開展了部位組別測試、把煙等級判定等兩輪考試。
通過培訓，所有參訓人員充分領(lǐng)會專業(yè)化
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學習計劃。培訓內(nèi)容主要以上級下發(fā)的各種文件，《卷煙送貨服務規(guī)范》以及送貨員“現(xiàn)身說法”現(xiàn)場演示服務案例。通過培訓提升配送員工服務意識。
二是加強準時配送制管理，保障客戶
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三是積極引導，在向客戶宣傳之前，先讓各位客戶經(jīng)理安裝“手機伴侶”，確保能夠熟練操作。再進行登門拜訪，現(xiàn)場演示，讓客戶直觀
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的煙葉生產(chǎn)技術(shù)講師團悉心授課和現(xiàn)場演示，全縣12個植煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府煙辦室主任、煙站站長、煙葉骨干技術(shù)員和植煙大戶以及縣煙辦室、縣煙草分公司相關(guān)同志共計60余人參加培訓。培訓會由縣煙辦室
