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局(公司)多措并舉,“三個(gè)提升”助推現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作。
一是提升零售戶盈利水平,提高客戶依存度。統(tǒng)一標(biāo)簽,明碼實(shí)價(jià)
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。
魏小敏一行走訪了西峰區(qū)安定西路、長(zhǎng)慶南路片區(qū)現(xiàn)代終端客戶,與零售戶面對(duì)面交流,詳細(xì)了解客戶當(dāng)前細(xì)支煙和新品卷煙銷售、客戶盈利和卷煙庫(kù)存等卷煙經(jīng)營(yíng)情況,并就進(jìn)
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守法客戶的盈利水平和滿意度。
四是改進(jìn)送貨服務(wù)質(zhì)量,提高客戶對(duì)送貨服務(wù)的滿意度。針對(duì)卷煙質(zhì)量問(wèn)題,采取有效措施降低卷煙在倉(cāng)儲(chǔ)、分揀和送貨過(guò)場(chǎng)的破損率。同時(shí)精簡(jiǎn)卷煙換貨
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)經(jīng)理蔣志安一行深入市場(chǎng)進(jìn)行走訪調(diào)研。
走訪中,蔣經(jīng)理與零售戶親切交談,詳細(xì)了解了客戶的訂貨、盈利、銷售、庫(kù)存、貨源滿足率等情況,詢問(wèn)了零售戶對(duì)新形勢(shì)
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;分公司)區(qū)域市場(chǎng)部認(rèn)真聽(tīng)取卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營(yíng)過(guò)程中意見(jiàn)和建議,認(rèn)真分析通報(bào)卷煙提稅順價(jià)工作啟動(dòng)以來(lái)的區(qū)域市場(chǎng)形勢(shì),并就客我雙方如何提升盈利水平及做好
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狀態(tài)、提稅順價(jià)后的市場(chǎng)情況。
按照市局(公司)營(yíng)銷中心部署,由黨員干部帶隊(duì)共幾人進(jìn)行了客戶存銷比、盈利水平專項(xiàng)調(diào)研,走訪黃灣鄉(xiāng)、峨山鎮(zhèn)等重
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;采集日、周銷售與庫(kù)存數(shù)據(jù),幫助終端客戶分析銷售走勢(shì),找準(zhǔn)卷煙銷售增長(zhǎng)和盈利突破口,逐步提高了現(xiàn)代零售終端客戶經(jīng)營(yíng)盈利水平。
二是滿足客戶需求,
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,價(jià)格執(zhí)行情況良好,社會(huì)庫(kù)存總量基本正常,庫(kù)存結(jié)構(gòu)趨于合理,零售客戶消費(fèi)預(yù)期和盈利情況普遍滿意,消費(fèi)者卷煙消費(fèi)更加理性。
下一步
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市場(chǎng)價(jià)格情況、社會(huì)庫(kù)存情況、銷售形勢(shì)及盈利水平;到楊源鄉(xiāng)實(shí)地查看了田間煙葉生產(chǎn)和管理情況,聽(tīng)取了政和分公司關(guān)于高山區(qū)紅大煙葉生產(chǎn)基本情況的匯報(bào);在縣局機(jī)關(guān)大樓
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功能的有效發(fā)揮。
四是提升客戶盈利能力。在提高零售戶經(jīng)營(yíng)能力、維護(hù)終端價(jià)格穩(wěn)定上下功夫,對(duì)照客戶服務(wù)中可能存在的拜訪頻次不足、服務(wù)方式單一等問(wèn)題,重新梳理服務(wù)