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等問題，使得整個卷煙營銷和服務(wù)活動更加快捷、便利和實效。
一、構(gòu)建專銷結(jié)合平臺的重要作用
實際上，構(gòu)建專銷結(jié)合平臺是基層卷煙經(jīng)營企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前卷煙零售市場運行出現(xiàn)的新形勢
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，確保煙農(nóng)利益優(yōu)先”是搞好煙葉生產(chǎn)的三大基本原則。這不僅在當(dāng)前發(fā)揮重要作用，而且在將來也較長時間內(nèi)也必將發(fā)揮重要作用?？梢赃@么說，它們是優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)的三大法寶
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、品牌培育以及業(yè)戶服務(wù)發(fā)揮著重要作用。
盡管卷煙經(jīng)營企業(yè)的客戶經(jīng)理在卷煙營銷與服務(wù)過程中起著無可比擬的重要作用，但是，個別地方的客戶經(jīng)理雖然也在自己的營銷崗位上努力著
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零售戶搞好卷煙陳列、做好卷煙銷售、推薦新品、預(yù)防詐騙等方面有著重要作用；同時積極向煙草公司反饋零售戶信息，訴求和意見方面也有著十分重要的作用。特別是作為每年的節(jié)假日
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，是行業(yè)上下需要認(rèn)真思考的重要課題。筆者試結(jié)合自己的工作實踐和學(xué)習(xí)思考，談一下自己的粗淺認(rèn)識。
一、行業(yè)各級各部門主要負(fù)責(zé)人在法制煙草建設(shè)中的重要作用
和其他工作
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的執(zhí)行者。其在發(fā)揮自身職能、展示執(zhí)法水平和樹立企業(yè)形象方面有著無可比擬的重要作用。因此，煙草專賣執(zhí)法人員思想及工作作風(fēng)對于其更好地履職盡責(zé)以及推進(jìn)煙草行業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，卷煙
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的需要。專賣內(nèi)勤工作在專賣管理工作中發(fā)揮著重要作用，是整個專賣管理工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。隨著專賣管理工作內(nèi)容更加豐富、工作領(lǐng)域更加寬廣、工作節(jié)奏明顯加快、工作標(biāo)準(zhǔn)越來越高、辦公現(xiàn)代化
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過程中的客戶服務(wù)滿意度，實現(xiàn)服務(wù)品牌的價值。客戶經(jīng)理主動的、迅捷的為零售客戶開展差異化的客戶服務(wù)，能更好地提高客戶服務(wù)滿意度，對品牌培育的成功有著重要作用。在
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，忽略市場需求預(yù)測對在貨源組織上的重要作用。應(yīng)根據(jù)地方特色的市場需求組織好適銷對路的有效貨源。
4、在新品培育過程中缺乏對品牌的售中、售后的信息采集與跟蹤服務(wù)。
（二
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起到了非常重要作用，如產(chǎn)品生產(chǎn)信息化、產(chǎn)品銷售信息化等，通過信息化，提升了煙草行業(yè)發(fā)展能力，提高了煙草行業(yè)競爭實力。諸如煙草企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)線
