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主抱怨自己的顧客少，卻找不到原因?？蛻艚?jīng)理調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，原來他在服務(wù)上存在問題。有的店鋪開展送貨上門服務(wù)，可是他的店鋪卻不能。因?yàn)橛行?em class="term">商品，比如說
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首先，要弄清店內(nèi)現(xiàn)有的卷煙庫存。卷煙是一種消費(fèi)大，周轉(zhuǎn)快，占用資金多的商品。弄清現(xiàn)有的卷煙庫存結(jié)構(gòu)和現(xiàn)有的各種卷煙數(shù)量是經(jīng)營卷煙的最起碼
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;中國人民同世界反法西斯人民一起，取得了抗日戰(zhàn)爭的偉大勝利。
20世紀(jì)初，中國民族卷煙工業(yè)初具規(guī)模。憑借優(yōu)越的地理位置、活躍的商品市場、充裕的勞動(dòng)力等條件，
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，回流的卷煙大多是熟人熟臉請代賣或者是調(diào)換其他商品的，我們客戶經(jīng)理要對零售客戶宣傳，對這一類卷煙要說“不”。但也不要直接拒絕，而要婉轉(zhuǎn)地動(dòng)
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認(rèn)識(shí)不到品牌培育的重要性，在他們看來，與其做那些無謂的投入，倒不如將精力用在其他商品上，這樣就能夠來得快一些，就能夠贏得更多的收入
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?？蛻艚?jīng)理進(jìn)行了通報(bào)，而更重要的是他在搞促銷的同時(shí)不僅香煙賣得多，而且還促進(jìn)了其他商品的銷售，這樣就實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。所以，客戶經(jīng)理應(yīng)該多搞這樣
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時(shí)候，我們生意不好，并不是商品質(zhì)量和價(jià)格出現(xiàn)問題，而是輸在細(xì)節(jié)上。
今年暑假的一天中午，天氣特別熱，我店里來了個(gè)五歲的小男孩
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的條件對超市資金周轉(zhuǎn)大有裨益，我當(dāng)然求之不得。之后，那個(gè)送貨商每次來送貨，都拿出一個(gè)賬本，在上面寫上送貨的時(shí)間、商品數(shù)量、金額等，
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是否熱情和諧、柜臺(tái)深處是否整潔、食品的保質(zhì)期等等細(xì)節(jié)方面，都會(huì)影響著顧客的購買行為。而有些小節(jié)，如在防火、防盜、防潮方面的細(xì)節(jié)問題，則會(huì)影響商品的質(zhì)量甚至店鋪
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;自己也樂意。有時(shí)還遇到一些人不在店里買商品，卻拿來百元鈔票請求兌換零錢，遇到這種情況，我也是盡快幫助他。我想我滿足了他的心愿，方便了他
