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管理重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)情感的柔性作用。只有實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合，才能不斷激發(fā)干部隊(duì)伍的活力。為此，煙草專賣局一方面強(qiáng)調(diào)以規(guī)范化管理為前提，既抓干部管理的制度建設(shè)
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，還要為他們提供更好的增值服務(wù)，如幫客戶解決生活困難，加強(qiáng)與客戶之間的情感交流；多開展客戶培訓(xùn)，幫助客戶提升經(jīng)營能力和盈利
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;愛生活，愛工作，愛一切！
每一天都會(huì)有很多事情感動(dòng)著我們，影響著我們，善于發(fā)現(xiàn)，善于感動(dòng)，我們
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，金沙煙草公司全體營銷人員仍將以誠摯的愛心去關(guān)注每一位弱勢(shì)零售戶，讓他們真正體會(huì)到“杜鵑情”服務(wù)品牌“心系千家、情感萬戶”服務(wù)理念所帶來的關(guān)愛和溫暖。
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市場(chǎng)秩序，對(duì)不同類別零售戶采取走訪服務(wù)，了解信息、誡勉談話，以情感化、黃牌警告，暫停供貨等措施，增強(qiáng)零售戶誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營意識(shí)
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發(fā)現(xiàn)的零售客戶違規(guī)問題及時(shí)指出，并及時(shí)予以糾正，同時(shí)定期協(xié)調(diào)召開座談會(huì)，保持明碼標(biāo)價(jià)工作的成果，做到“從情感上聯(lián)絡(luò)客戶，從利益上
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，動(dòng)真情、岀真力，涌現(xiàn)了一大批感人事跡。
報(bào)告會(huì)上，由川渝中煙工業(yè)公司營銷中心成員及各分廠職工代表組成的報(bào)告團(tuán)成員，以樸實(shí)語言和真摯情感
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將以“532”、“461”品牌發(fā)展為導(dǎo)向，以嬌子品牌、七匹狼品牌為精準(zhǔn)營銷對(duì)象，用信念、真誠和情感與川渝中煙、福建中煙、廣大零售戶朋友攜手并肩，共同擔(dān)當(dāng)培育好
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等，做好“三公開”宣貫工作；開展支撐和關(guān)懷服務(wù)，對(duì)弱勢(shì)群體或困難群眾提供更多的服務(wù)支持、喜慶祝福、志愿活動(dòng)等情感關(guān)懷。
二是以客戶增效為目的。加強(qiáng)“潤心”俱樂部建設(shè)
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耳熟能詳?shù)募t色經(jīng)典歌曲，大氣奔放，振奮人心，一段段歡騰奔放的舞蹈，抒發(fā)了南煙人熱愛黨、歌頌黨、祝福黨的真摯情感。整個(gè)演出感情充沛、氣勢(shì)磅礴
