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和滿意率。
三是豐富內(nèi)容,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)期間,組織各部門(mén)人員積極參與縣綜治辦組織的大規(guī)模集中宣傳日活動(dòng);編輯若干綜治宣傳短信,分別向廣大職工
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、互聯(lián)網(wǎng)、短信、傳真、來(lái)訪等渠道的咨詢、舉報(bào)、投訴的受理、處置及反饋工作,為煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、專(zhuān)賣(mài)管理服務(wù)等建立舉報(bào)、投訴、咨詢平臺(tái),進(jìn)一步拓寬了打擊涉煙違法犯罪信息收集
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,全縣印制宣傳標(biāo)語(yǔ)150條,發(fā)送短信5000余條,播放電視廣播6次,發(fā)放煙農(nóng)通知書(shū)38650余份、煙農(nóng)手冊(cè)9000余份、宣傳掛圖500余張
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寄給專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)員工家屬,爭(zhēng)取家屬們的對(duì)縣局培訓(xùn)工作理解和支持。同時(shí),將每次考試成績(jī)以短信的方式發(fā)給各家屬,讓家屬督促愛(ài)人學(xué)習(xí),全方位推進(jìn)繁煙
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)利用短信、QQ群組等平臺(tái)進(jìn)行利群調(diào)價(jià)信息的全面告知,提高調(diào)價(jià)信息知曉率。在2月29日組織客戶經(jīng)理以應(yīng)急預(yù)案的要求,及時(shí)處理零售客戶的質(zhì)疑抱怨,防止產(chǎn)生投訴
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工作,利用內(nèi)部網(wǎng)站、橫幅、短信平臺(tái)等媒介宣傳有關(guān)法律法規(guī),使全員充分認(rèn)識(shí)到“兩會(huì)”期間安全穩(wěn)定工作的重要性,營(yíng)造濃厚的和諧氛圍。
五是重點(diǎn)監(jiān)控到位。密切關(guān)注信訪、上訪
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廉政文化內(nèi)化于心、外化于行、固化于制、顯化于物,起到引導(dǎo)人、凝聚人、規(guī)范人、陶冶人的作用。通過(guò)群發(fā)廉政短信、征集廉政格言、開(kāi)展廉政知識(shí)競(jìng)賽等,把廉政文化寓于員工喜聞樂(lè)見(jiàn)
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回流煙等不法行為的專(zhuān)項(xiàng)整治,力保市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。
四注重宣傳教育引導(dǎo)。利用短信提醒、走訪、檢查等時(shí)機(jī),加大專(zhuān)賣(mài)法律宣傳力度,以案代訓(xùn)的方式勸誡零售戶拒收“禮品
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,及時(shí)編寫(xiě)了通俗易懂的內(nèi)管警示宣傳語(yǔ),并通過(guò)手機(jī)短信的方式向廣大干部職工進(jìn)行播發(fā),為廣大干部職工打上了思想“預(yù)防針”,進(jìn)一步樹(shù)立規(guī)范經(jīng)營(yíng)、自律經(jīng)營(yíng)
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、防卷煙調(diào)包及執(zhí)行明碼實(shí)價(jià)等情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),并通過(guò)新商盟系統(tǒng)、客戶QQ交流群、短信平臺(tái),提醒廣大零售客戶自覺(jué)抵制購(gòu)買(mǎi)“回收禮品煙”行為,做到多途徑宣傳