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,大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是創(chuàng)新文化活動(dòng)載體。深入開(kāi)展收集、撰寫“鼎誠(chéng)文化”箴言、讀書演講比賽
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因素,把客戶贏利作為營(yíng)銷服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從提高客戶盈利能力入手挖掘市場(chǎng)潛力,將收集、分析和預(yù)測(cè)的客戶需求作為提高需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的關(guān)鍵,
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;明天是這個(gè)片區(qū)訂煙,我還得重新挨家挨戶地收集訂單,晚上回到站里幫他們訂煙,站上有應(yīng)急電……”一本正經(jīng)的楊經(jīng)理著急地對(duì)我說(shuō),“算了吧,
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;消費(fèi)者的支出水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)數(shù)量等能力指標(biāo),為“精度營(yíng)銷”尋求依據(jù)。
2、精準(zhǔn)信息收集。通過(guò)設(shè)置市場(chǎng)銷量、庫(kù)存、價(jià)格、需求等一級(jí)指標(biāo),品牌覆蓋率、鋪貨率、動(dòng)銷率、斷貨率
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,深入產(chǎn)區(qū),加強(qiáng)對(duì)煙葉分級(jí)預(yù)檢、收購(gòu)成包的調(diào)研和指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量關(guān)口前移。及時(shí)收集有關(guān)信息,建立煙葉調(diào)撥相應(yīng)的質(zhì)量預(yù)警機(jī)制,實(shí)時(shí)
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;讓客戶逐漸接受。”她開(kāi)始從客戶經(jīng)理那里收集資料,同時(shí)在網(wǎng)上查閱資料。終于,經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力,她想好了對(duì)策,她不用再害怕顧客的拒絕
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維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格,主動(dòng)收集反饋市場(chǎng)信息,在帶動(dòng)零售客戶誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、營(yíng)造誠(chéng)信價(jià)格環(huán)境等方面發(fā)揮了積極作用。
聚力零售終端,提升終端價(jià)值是關(guān)鍵。
記者走進(jìn)
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、差異化,人性化服務(wù)。注重市場(chǎng)信息收集,幫助客戶理財(cái),和諧卷煙市場(chǎng),融洽批零關(guān)系,樹(shù)好服務(wù)形象。
四、突出“三個(gè)滿意”
一是突出
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掌握品牌進(jìn)銷存數(shù)據(jù),準(zhǔn)確收集各品牌的市場(chǎng)反饋,從而提煉出有價(jià)值、有規(guī)律的信息內(nèi)容,為品牌培育提供可靠的參考依據(jù);二是搭建品牌傳播平臺(tái),
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;所以我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)就無(wú)法用經(jīng)驗(yàn)或者技巧解決顧客的問(wèn)題,在售前、售中、售后服務(wù)上提供適當(dāng)?shù)目蛻舴?wù)產(chǎn)品。所以我們應(yīng)該通過(guò)手機(jī)上傳、信義通、家家易、電話收集、人工統(tǒng)計(jì),鼓勵(lì)或