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詢問過每一任客戶經(jīng)理的工作情況時，徐福厚跟我們細(xì)說了每個客戶經(jīng)理的表現(xiàn)，“各有差別，性格不同，溝通方式不同，服務(wù)方式也不同
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不好卷煙營銷工作的。
那么客戶經(jīng)理如何優(yōu)化完善服務(wù)呢？筆者認(rèn)為要重視細(xì)節(jié)，特別是要靈活地因人而異，要依據(jù)不同人的不同性格特點，個性特征
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艱難也艱難，就看你怎么選擇了。
（三）
有人說，工作是一個斗獸場。聽聽，就那么殘酷。我們的性格，從小就
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看得到有人能說會道，有人木訥靦腆，有人左右逢源，有人就是個悶葫蘆，還有人作壁上觀，其實，這本沒有絕對的好與不好。你的性格如此
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;要對藏匿現(xiàn)場周圍環(huán)境路線進行偵查了解，對當(dāng)事人性格心理進行分析研判，對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況、突發(fā)事件要進行針對性預(yù)防并作事先安排。在檢查實施過程中，要以說服教育
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。換句話說：客戶經(jīng)理要對片區(qū)的消費水平有所了解，對片區(qū)零售戶的性格特點、經(jīng)營能力、卷煙銷售情況全面把握，從而科學(xué)地決定在片區(qū)各品牌的月投放比例，
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。同時還有不少卷煙客戶經(jīng)理思維僵化，思想保守，性格偏執(zhí)，能力有限，而且還嚴(yán)重缺乏積極學(xué)習(xí)，缺少創(chuàng)新學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，缺少
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的拼闖的性格和務(wù)實的工作風(fēng)格?！爱?dāng)初他就是個愣頭青，來給我們這些莊稼漢講種煙，誰都沒有給過他好臉色，但是這小子仍然是一次又一次到村里來?！睋?jù)他回憶
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、性格不合或者還是某種不愿意。留下來的這些群，我不一定會天天發(fā)言聊天，但至少我在關(guān)注，關(guān)注這群人，關(guān)注他們的每一天，似乎他們就是我
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;這樣的你，才會更可愛。和年齡無關(guān)，和職業(yè)無關(guān)，和性格也無關(guān)，只和你——這個人有關(guān)！僅此而已。
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