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，提醒客戶卷煙存儲(chǔ)及防霉變相關(guān)技巧，尤其是對(duì)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)環(huán)境相對(duì)較差的零售客戶，進(jìn)行多方位宣傳，加強(qiáng)客戶自覺(jué)防范的意識(shí)。? ?二是強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)。指導(dǎo)零售
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;積極宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，在人口流動(dòng)大的區(qū)域，講授真假卷煙鑒別技巧，用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事。
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;充分認(rèn)識(shí)品牌培育的重要性，發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師職能，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)人員品牌培育技巧的提升；以品牌培育為主題制訂階段性客戶培訓(xùn)計(jì)劃，科學(xué)引導(dǎo)客戶提高品牌培育能力
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，面向行業(yè)內(nèi)外普法對(duì)象，多視角、全方位宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，開(kāi)展法律咨詢，講解真假煙鑒別技巧等。部門(mén)協(xié)作，聯(lián)動(dòng)到位。組織各部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)
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，組織營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)市場(chǎng)分析方法、客戶溝通技巧、品牌營(yíng)銷(xiāo)要領(lǐng)等應(yīng)用技能，練好客戶服務(wù)基本功，鍛造有能力有作為的隊(duì)伍?？蛻艚?jīng)理主動(dòng)把服務(wù)工作前移，為
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。分享最新資訊。營(yíng)銷(xiāo)人員及時(shí)將行業(yè)最新資訊分享給零售客戶，涵蓋經(jīng)營(yíng)技巧、品牌培育、趣味煙草、人物聚焦等方面的內(nèi)容，激發(fā)客戶閱讀興趣，提高客戶經(jīng)營(yíng)水平，
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。充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將行業(yè)政策、卷煙經(jīng)營(yíng)、法律法規(guī)等內(nèi)容制成微視頻，定期在誠(chéng)信互助小組微信群內(nèi)推送，讓零售客戶足不出戶學(xué)好知識(shí)，提升經(jīng)營(yíng)技巧。擴(kuò)大
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做好雪茄煙品牌培育工作。傳播“茄”文化。以“金絲利·家”平臺(tái)為載體，發(fā)布“國(guó)產(chǎn)雪茄小課堂”和“雪茄知識(shí)小百科”等推文，向零售客戶普及雪茄文化、傳授經(jīng)營(yíng)技巧、提升培育能力
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、宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳真假煙鑒別技巧內(nèi)容，展示卷煙打假成果，提高社會(huì)公眾卷煙打假意識(shí)、識(shí)假能力。三是正面引導(dǎo)。充分利用誠(chéng)信互助小組會(huì)議，組織零售
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;提高應(yīng)試技巧和能力。三是注重評(píng)估培訓(xùn)效果。定期對(duì)參考人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，并開(kāi)展隨堂測(cè)試。對(duì)每次培訓(xùn)效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，針對(duì)測(cè)試結(jié)果查漏補(bǔ)缺提升學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而
