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進(jìn)行深入分析,將卷接設(shè)備整體分為風(fēng)力送絲、供料成條機(jī)、卷制成型機(jī)、濾嘴接裝機(jī)、YF17、創(chuàng)新改造項(xiàng)目共計六個部分,對電氣線路進(jìn)行分析梳理并統(tǒng)計整理成冊,技術(shù)人員
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。加強(qiáng)終端建設(shè)宣傳,分析當(dāng)前市場形勢,鼓勵優(yōu)秀客戶傳授經(jīng)營之道,共享經(jīng)營心得與經(jīng)驗(yàn)。勤分析。匯總整理意見與建議,探索制定客戶服務(wù)方案,
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,統(tǒng)一上墻文化,對服務(wù)指示牌、公示欄等進(jìn)行規(guī)范設(shè)計,打造客服部形象名片。二是規(guī)范制度管理。梳理客服部管理制度、營銷工作內(nèi)容、客戶服務(wù)流程等,集中歸檔整理
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;強(qiáng)化零售客戶規(guī)范經(jīng)營意識;加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo),提高零售客戶品牌培育能力,提升其贏利水平?!扒趧邮帧薄7e極幫助零售客戶整理柜臺,做好卷煙陳列、經(jīng)營指導(dǎo)
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家風(fēng)廉、政風(fēng)清、黨風(fēng)正的良好風(fēng)貌;針對各類檢查中發(fā)現(xiàn)的、日常工作中反饋的問題,歸類整理形成問題清單,深挖問題產(chǎn)生的根源性癥結(jié),著力解決面上發(fā)現(xiàn)
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每周一次的營銷工作例會,針對上一周的拜訪情況進(jìn)行總結(jié),把工作中存在的共性問題和個性問題整理分類,運(yùn)用反饋單進(jìn)行問題處理和信息互通,切實(shí)提升服務(wù)效率
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自查,深入車間全面摸排現(xiàn)場管理現(xiàn)狀,逐一查找問題點(diǎn),針對現(xiàn)場是否整潔、定置是否規(guī)范、設(shè)備是否清潔提出整理要求,針對設(shè)備設(shè)施老舊、破損等情況提出維護(hù)
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,從卷煙陳列、明碼標(biāo)價、店堂整理等方面加強(qiáng)指導(dǎo),耐心傳授終端維護(hù)技巧,幫助客戶樹立經(jīng)營信心,助力農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)強(qiáng)基提質(zhì)。增進(jìn)客我溝通。客戶經(jīng)理走訪
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;設(shè)備管理人員根據(jù)保養(yǎng)進(jìn)程做好跟蹤檢查、整理整頓。
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;主動幫助零售客戶沖洗店內(nèi)淤泥、清理店面,整理柜臺,協(xié)助開展店內(nèi)消殺,讓受災(zāi)零售客戶盡快恢復(fù)正常營業(yè)。一系列暖心的舉措、貼心的服務(wù)收獲了廣大零售客戶的好評。