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;引導(dǎo)客戶適度擴(kuò)大經(jīng)營的品牌組合寬度和銷售結(jié)構(gòu)，確?？蛻艟頍熩A利水平得到穩(wěn)步提升。
三是服務(wù)“到位”。及時向客戶宣傳科學(xué)存放卷煙的知識以及鑒別真假卷煙的方法，并做好
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整治活動。
一是加強(qiáng)法治宣傳。積極向卷煙零售客戶宣傳真假卷煙鑒別和預(yù)防卷煙調(diào)包的知識，勸導(dǎo)客戶不要回收卷煙，廣泛公布“12313”打假舉報(bào)電話，和零售客戶
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，普及真假卷煙的辨識知識?！ ?
開展“送法進(jìn)鄉(xiāng)村”法治宣傳活動，目的是進(jìn)一步提高廣大群眾法治意識，促進(jìn)學(xué)法、知法、守法及依法辦事、依法維護(hù)自身合法權(quán)益
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等特殊業(yè)態(tài)開展市場檢查，堵住假、私、非卷煙流通渠道。
四是每月開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。廬山市局每月有針對性地組織案件制作、系統(tǒng)操作、真假煙鑒別等方面培訓(xùn)，逢訓(xùn)必考
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不放松，以案件文書制作，市場檢查命中率，市場走訪覆蓋率，真假煙識別，案件查辦技巧等為重點(diǎn)實(shí)操培訓(xùn)，充分調(diào)動專賣人員
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客戶主動講。以自律小組為平臺，零售客戶主動分享新品推薦、價格維護(hù)、卷煙陳列、真假煙識別等方面的成功做法，為維護(hù)良好的卷煙市場秩序獻(xiàn)計(jì)出策。
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和業(yè)務(wù)能力。
一是制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。按照“每周一訓(xùn)”的安排，從思想政治、業(yè)務(wù)理論、業(yè)務(wù)技能、法制意識、體能鍛煉等各個方面進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。如組織執(zhí)法人員進(jìn)行真假煙鑒別培訓(xùn)
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律法規(guī)、
真假煙鑒別知識和開展專賣技能練兵，不斷提升專賣隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，著力打造一支業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)過硬的專賣執(zhí)法隊(duì)伍?！?/div>
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拜訪和電話溝通，以實(shí)際需求為導(dǎo)向，歸納總結(jié)零售客戶日常經(jīng)營的“疑難雜癥”，確立了訂煙流程、柜臺陳列、真假煙鑒別、安全經(jīng)營及自律小組、品牌培育、檔位劃分等培訓(xùn)主題
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服務(wù)水平和客戶滿意度。
一是狠抓培訓(xùn)教育工作力度。除年初制定的培訓(xùn)目標(biāo)外，我們在培訓(xùn)內(nèi)容中加入當(dāng)前工作需要掌握的技能，包括數(shù)據(jù)查詢和分析、真假煙鑒別、當(dāng)前工作內(nèi)容的應(yīng)
