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、加強溝通工作。漳浦煙草要求客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通工作，如遇到客戶在辦理過程中有任何疑問的話，客戶經(jīng)理應(yīng)及時解答，如遇到本系統(tǒng)方面無法解決的問題的話
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疑問和意見當(dāng)場給予了一一解答。同時，重點檢查了零售戶的亮證情況，規(guī)范經(jīng)營，并親自動手將一戶落滿灰塵的許可證擦拭干凈。
通過此次調(diào)研，企業(yè)
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，詢問煙農(nóng)生產(chǎn)中的遇到的困難，聽取意見建議，解答他們關(guān)心的收購價格、補貼政策等熱點問題。
據(jù)了解，該公司正打造的“種煙客戶安心工程
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，懸掛上墻。同時，該局還實行殘疾人重點走訪制度，對殘疾人經(jīng)營戶登記造冊，列入重點走訪對象，為他們解答法律疑問，傳授經(jīng)營技巧
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，培訓(xùn)會上，手機運營商詳細講解了手機入網(wǎng)、訂貨操作、訂貨保存及提交及注意事項，還就手機資費、發(fā)展對象、推進目標(biāo)等方面進行了交流討論，并一一解答
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客戶所提出的問題進行釋疑解答，消除客戶疑慮，化解客戶抱怨，使得客戶滿意，培養(yǎng)客戶忠誠；對無法滿足的貨源做好合理的解釋，
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了由以往POS終端刷卡繳納貨款到目前的網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算業(yè)務(wù)模式的改變。
三是當(dāng)場受理，提高效率。工作人員當(dāng)場解答客戶相關(guān)疑問、及時收集相關(guān)客戶資料，減少客戶過于集中而
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，就具體環(huán)節(jié)作了細致解答。
通過此次工作交流，雙方思想相通、共識增多、情誼促深、經(jīng)驗互鑒。雙方都希望，將繼續(xù)加強交流溝通，推動雙方各項工作再上
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等問題做了詳細解答，最后對零售客戶開展了一對一的操作指導(dǎo)。通過培訓(xùn)，部份客戶當(dāng)即做出入網(wǎng)決定，其他客戶在電信客服和客戶經(jīng)理的耐心解釋下表示將認真考慮
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;詳細講解假煙的特征、危害和鑒別方法，對消費者提出的相關(guān)問題進行認真細致地解答，并就12313市場監(jiān)管舉報電話和行政許可申辦等群眾關(guān)心的問題進行廣泛宣傳。普法活動吸引了不少
