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，從被動(dòng)應(yīng)付到主動(dòng)培育。
但是，零售終端許多客戶并非銷售卷煙一款商品，許多是以日雜店、百貨店等形式存在，經(jīng)營的品種多而亂，有些
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產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者完成交易的最終端口，是商品與消費(fèi)者面對(duì)面的展示和交易的場(chǎng)所。通過這一端口和場(chǎng)所，廠家、商家將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，完成最終的交易，進(jìn)入
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?！? （二）良好的煙草企業(yè)形象有助于提高卷煙制品競(jìng)爭(zhēng)力。良好的企業(yè)形象可以得到煙民的信賴，為煙草企業(yè)的商品和服務(wù)創(chuàng)造出一種消費(fèi)信心。形象良好的企業(yè)在激烈
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的配送環(huán)節(jié)，零售客戶通過感知物流配送的服務(wù)過程，會(huì)將無形的物流產(chǎn)品附加于有形的卷煙商品之上，形成復(fù)合性的產(chǎn)品概念。
（三）
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商品類別不算齊全，但都是附近居民接受程度較高的品牌。老板娘張姐根據(jù)居民消費(fèi)習(xí)慣逐漸篩選出來的商品，表面看似簡(jiǎn)單，實(shí)則卻是她多年用心經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)積累，
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每次聽明白客戶發(fā)牢騷的真實(shí)意圖后，我會(huì)運(yùn)用所掌握的關(guān)于卷煙商品銷售的基本知識(shí)，真誠、耐心地給客戶作解釋，做到讓他們心悅誠服。這樣，不但讓客戶明白
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“每天提升一戶、每月打造一線、每年創(chuàng)建一片”的原則，終端銷售環(huán)境有了明顯改觀。二是非煙商品取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)聯(lián)合開發(fā)了酒品系列，并實(shí)現(xiàn)了專車、專人、專供的一條龍
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;強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)系管理，對(duì)客戶采取面對(duì)面、一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，滿足其個(gè)性化需求。
2、卷煙精準(zhǔn)營銷的表現(xiàn)形式
卷煙作為參與市場(chǎng)流通和交換的一種商品，從本質(zhì)上
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管理，對(duì)客戶采取面對(duì)面、一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，滿足其個(gè)性化需求。
2、卷煙精準(zhǔn)營銷的表現(xiàn)形式
卷煙作為參與市場(chǎng)流通和交換的一種商品，從本質(zhì)上講
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在業(yè)界，在消費(fèi)者中也收獲良多口碑。
多向探索，用質(zhì)量促發(fā)展。高端產(chǎn)品之所以高端，就在于它突破了普通商品的范疇，具有稀有、珍貴等溢價(jià)特性。黃鶴樓高端
