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零售客戶人手一冊，改版后的《手冊》內(nèi)容更加具體，指導(dǎo)性強(qiáng)，由原來的卷煙營銷服務(wù)指導(dǎo)及銷售記錄增加了專賣管理內(nèi)容、卷煙零售客戶須知、通知告知工作記錄
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等進(jìn)行全面自我檢查，認(rèn)真查找安全生產(chǎn)隱患和問題，抓好整改落實(shí)。
二是認(rèn)真開展干部職工綜治安全宣傳教育，通過會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹、屏幕播放警示、微信告知提醒
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，把宣傳單內(nèi)容編制成簡單、上口、易記的宣傳語，告知煙農(nóng)收購期間注意的事項(xiàng)，做到按合同規(guī)定收購。
三是積極爭取當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府
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）要求各單位將新標(biāo)準(zhǔn)在“新商盟”訂貨平臺(tái)上公布，讓廣大零售客戶知曉，同時(shí)積極組織客戶經(jīng)理、市場監(jiān)管人員和配送員等相關(guān)人員，做好新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的告知、宣傳
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到期的許可證做好告知、延續(xù)許可準(zhǔn)備工作，防止許可證過期使用。
三是跟進(jìn)處理。對于證件日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的異常，根據(jù)實(shí)際情況開展相應(yīng)調(diào)查，及時(shí)跟進(jìn)處置
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上市場走訪客戶。
五是發(fā)放防暑降溫物品。及時(shí)為一線人員購置發(fā)放十滴水、藿香正氣水等防暑降溫物品，并告知防暑降溫藥品的性能和使用方法。
六是加強(qiáng)車輛維護(hù)保養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行出車前的例行
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的盈利水平不降反升，從而讓客戶明白調(diào)控的意義和目的。
二是以培育為切入，加強(qiáng)品牌培育引導(dǎo)。要求客戶經(jīng)理第一時(shí)間告知重點(diǎn)培育品牌、新品上市信息，做好品牌
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;將主動(dòng)營銷和責(zé)任管理的精神積極落實(shí)到具體工作中去。
二是創(chuàng)新服務(wù)思路。要求各網(wǎng)格工作站改變以往打電話盯訂單的做法，多上市場走訪客戶，大力推行“一看、二問、三告知、四
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強(qiáng)化經(jīng)營指導(dǎo)。及時(shí)告知客戶“五一”前訂貨時(shí)間調(diào)整情況，同時(shí)，根據(jù)客戶商圈及經(jīng)營能力的不同，鼓勵(lì)與指導(dǎo)客戶訂購卷煙，適當(dāng)加大庫存，抓住
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標(biāo)價(jià)簽，進(jìn)一步提升客戶經(jīng)營的店堂店貌。
二是勤溝通。定期收集一些暢銷品規(guī)的市場批發(fā)價(jià)、市場容量以及市場需求情況，及時(shí)告知客戶每周貨源計(jì)劃，仔細(xì)詢問各檔級客戶對于
