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能力。四是給予線上關(guān)懷。不定期提醒困難零售戶關(guān)注天氣變化，注意保持合理庫存，傳授防潮防霉知識和卷煙儲存技巧。及時將近期出現(xiàn)的詐騙短信轉(zhuǎn)發(fā)給困難零售戶，讓客戶
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”的個性化幫扶政策。三是優(yōu)服務(wù)。在卷煙經(jīng)營方法、品牌培育、卷煙陳列和盈利提升技巧上進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，幫助客戶提升卷煙經(jīng)營能力和盈利水平，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
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澄意宣傳單，向客戶宣傳卷煙經(jīng)營技巧、專賣法律法規(guī)知識，讓客戶感受不一樣的煙草文化。加強(qiáng)終端建設(shè)。每周對客戶星級終端日常運(yùn)行條件進(jìn)行監(jiān)管，要求客戶經(jīng)理對日常運(yùn)行
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，每月發(fā)放《誠心澄意》宣傳小冊子，向客戶宣傳卷煙經(jīng)營技巧、專賣法律法規(guī)知識，讓客戶感受到不一樣的煙草文化。加強(qiáng)終端建設(shè)。每周對客戶星級終端日常運(yùn)行條件進(jìn)行監(jiān)管
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;主動提供上門服務(wù)。通過上門辦證、送證上門，面對面開展普法宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，手把手傳授真假卷煙鑒別及卷煙調(diào)包防范技巧等，及時解決客戶合理訴求。據(jù)統(tǒng)計，
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經(jīng)營；三會守住自己50米責(zé)任田，舉報涉煙違法行為；四會在15分鐘內(nèi)向市管員打電話或在小組企業(yè)微信群內(nèi)反饋信息。只有掌握了這些技巧，時刻樹牢守法經(jīng)營意識
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、假冒卷煙危害及違規(guī)經(jīng)營后果，傳授真假卷煙識別技巧，引導(dǎo)經(jīng)營戶自覺抵制涉煙違法行為，嚴(yán)禁向未成年人銷售卷煙及電子煙，共同營造良好市場環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境
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授課，給大家講授了煙草行業(yè)輿論形勢和輿情管理內(nèi)容，深入分析了2021年煙草行業(yè)輿論形勢和特點(diǎn)，通過典型案例教授了輿情管理策略和技巧，并對培訓(xùn)
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討論的方式對鑒定教材中的知識點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)梳理和講解。三是強(qiáng)實(shí)效。培訓(xùn)后進(jìn)行了模擬考試，考后對試卷進(jìn)行點(diǎn)評，并傳授答題技巧和考試注意事項(xiàng)，取得了較好的培訓(xùn)效果。
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實(shí)際困難,以“一對一”培訓(xùn)幫扶的形式,通過開展解讀營銷政策、分享終端經(jīng)營技巧等方式,精準(zhǔn)服務(wù)客戶,提升客戶盈利和滿意度。四是穩(wěn)步推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)工作。聚焦“兩支隊(duì)伍”建設(shè),持續(xù)加強(qiáng)提升客戶經(jīng)營能力與服務(wù)人員
