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，嚴(yán)把預(yù)檢、收購、二次復(fù)檢三個關(guān)口，定期開展質(zhì)量巡查，及時平衡收購眼光。全省開展收購人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)10939人次，隊(duì)伍綜合素質(zhì)明顯提升
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學(xué)習(xí)能力，看作風(fēng)轉(zhuǎn)變；比技能提升，看工作業(yè)績；比溝通技巧，看服務(wù)效果。同時，組織開展“零售客戶服務(wù)滿意度提升路徑
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;推進(jìn)實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、卓越績效標(biāo)準(zhǔn)，以及參與質(zhì)量改進(jìn)創(chuàng)新活動必備的質(zhì)量基本知識、基本技能。
活動中，上海市局、集團(tuán)公司聚焦六方面重點(diǎn)，著力提升
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項(xiàng)目工作組進(jìn)行行為規(guī)范建設(shè)跟蹤輔導(dǎo)，指導(dǎo)煙站實(shí)地演練服務(wù)行為和收購流程，幫助解決實(shí)際運(yùn)行中的問題。同時，各單位還將采用技能比武、崗位練兵等方式，
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單位要通力合作，切實(shí)做好煙葉生產(chǎn)工作，縣煙辦室要加強(qiáng)對煙葉各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、檢查、督促和指導(dǎo)；縣煙草公司要強(qiáng)化對職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識
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;成長書屋、廉政書屋、黨建書屋、員工書屋，員工一邊品茗一邊閱讀，讓身心得以愉悅放松。縣局從員工學(xué)歷提升、職稱評定、職業(yè)技能鑒定等方面提供了各類業(yè)務(wù)書籍，推行學(xué)時
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”，就是繼續(xù)實(shí)施“雨露計(jì)劃”“陽光工程”等職業(yè)技能教育，開展教育扶貧、科技扶貧，變“輸血式”扶貧為“造血式”扶貧，提高群眾脫貧致富能力?！皳Q窮業(yè)
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，但我們必須在專業(yè)技能上體現(xiàn)出來，以盡量滿足現(xiàn)實(shí)和工作需要。
煙草安保隊(duì)伍素質(zhì)亟待提升。這是一件不容忽視的事情。在煙草取得新發(fā)展的同時，我們必須注重和發(fā)掘煙草
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如親留住客戶的心，不斷探索、不斷充電來提高自己的業(yè)務(wù)技能，為客戶做好服務(wù)工作。
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，我不由得想到，一個老煙草人，學(xué)歷不高、技能知識不強(qiáng)，本著對煙草事業(yè)的熱愛與執(zhí)著的追求，讓許多的不可能，變成了可能
